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投稿者さんの ほまれの光 水月 のクチコミ
- 投稿者さん 2020年02月09日 17:24:12
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ご飯も美味しく量もあり満足でした。部屋付きのお風呂にも気兼ねなく入れてよかったです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年02月
- ほまれの光 水月 2020年02月19日 10:54:13
-
この度は「ほまれの光 水月」に」お越しくださいまして誠にありがとうございました。またご感想をお寄せいただき重ねて御礼申し上げます。ご満足いただけましたようで大変嬉しく思っております。これからもお客様の声を励みにサービスの向上に努めてまいりますのでまた足をお運びいただければと思います。この度はご利用いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【マタニティプラン】心安らぐ露天風呂付き客室利用 優しい６つの特典付♪妊婦さんの幸せ旅
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳＋寝室4畳 露天風呂・テラス付（禁煙2～3名）】
立地3
投稿者さんの ほまれの光 水月 のクチコミ
- 投稿者さん 2018年05月19日 16:12:52
-
先日は有難うございました！
感想としましては、総合評価として普通かなと思いました。
楽天での評価が良かったので予約しましたが、
まず、お風呂は最高でした！ここに関しては大満足。
部屋の露天も、貸切風呂も素敵でした＾＾
接客は、向かえてくれた男性がまず何を喋ってるのかわからないくらいぼそぼそな感じで
もっとはきはきと説明して欲しいのと、身なりがだらしないかなと感じました。
部屋に案内された際にお風呂の案内をしてくれた若い男性や
食事を運んでくれた女性は気が利くし素晴らしいと思います。
食事は、評価ほどのものではなかったです。
基本的に、人材教育や料理の精度にもっと力をいれないと近隣にある宿に叶わないんじゃないかなと
思ったのが率直に感じたことです。
せっかく素晴らしい温泉施設があるのに持ったないですね。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2018年05月
- ほまれの光 水月 2018年05月30日 13:11:42
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この度は「ほまれの光 水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
客室露天風呂や貸切露天風呂はご満足いただけたとのことですが、客様への応対につきましてはご不満の残るものとなってしまいました事深くお詫び申し上げます。今回頂きましたご意見を真摯に受け止め今一度お客様をお迎えするにあたりサービスの向上に努めてまいります。伊豆へお越しの際はぜひまた当館への宿泊をご検討いただければ幸いです。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。この度は御利用いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆高原と客室専用露天風呂を満喫する】 ～水月スタンダードPlan～月替わりくずし懐石をお部屋で
- ご利用のお部屋
- 【和室20畳 露天風呂・テラス付（喫煙2～6名）】
立地3
投稿者さんの ほまれの光 水月 のクチコミ
- 投稿者さん 2017年05月29日 00:24:53
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到着した時、スタッフの人が3.4人でお出迎えしてくれました！
そして荷物を持ってもらい部屋まで案内してくれてとてもよかったです！
部屋も広くて満足でした。
しかし、夜に部屋のお風呂に入った際にゴキブリが何匹も出てきてとても不快でした。他にもカメムシや蛾、クワガタなどもいて退治がしんどかったです。
外の景色が見れるのはとてもいいですが、その反面虫も多く入ってきます。すごく不愉快な気持ちになりました。残念です。
でもご飯もサービスもとてもよく、虫さえなければまた利用したいと思います！！- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2017年05月
- ほまれの光 水月 2017年05月31日 10:33:57
-
この度は「ほまれの光 水月」にお越し下さいまして誠にありがとうございました。
当館は自然豊かな別荘地に建っておりまして、露天風呂に時々虫たちが来てしまいます。不快な思いをさせてしまいました事、大変申し訳ございませんでした。自然のものなのでなかなか難しい問題ではありますができる限り改善できるよう努めてまいりたいと思います。伊豆へお越しの際はできましたらまた当館のご宿泊を検討頂ければ幸いでございます。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。この度はご利用頂き誠にありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆高原と客室専用露天風呂を満喫する】 ～水月スタンダードPlan～月替わりくずし懐石をお部屋で
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳＋寝室4畳 露天風呂・テラス付(喫煙2～３名）】
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1人中1人の方が参考になったと投票しています。
の～～～んさんの ほまれの光 水月 のクチコミ
- の～～～んさん [30代/男性] 2014年08月11日 18:32:49
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こちらができた時以来2度目の利用ですが、薄味で出汁のしっかり効いた料理は変わりありませんでした。量も多過ぎず少な過ぎずでちょうど良いです。一つ残念だったのは部屋の机から生乾きの雑巾のような匂いがしたこと。部屋食ですしおしぼりなどはこまめに清潔なものを出してくれるので残念でした。それ以外は満足です。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年08月
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆高原と客室専用露天風呂を満喫する】 ～水月スタンダードPlan～
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳＋寝室4畳 露天風呂・テラス付(喫煙2～３名）】
立地3
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ほまれの光 水月 のクチコミ
- 投稿者さん 2014年01月22日 12:18:57
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口コミを見て今回こちらに泊まらせていただきました。
お部屋も広くのんびりできましたし、部屋付のお風呂は母が気に入り何度も入っておりました。お料理も一つ一つこだわっていて美味しく、目でも楽しませていただきました。
お部屋係の方も明るくきれいな方で、お値段以上のサービスをしていただき気分よく次の旅先へ行くことができました。
一つだけ、社長さんですかね？チェックアウト時に金額を大きめの声にだされて言われたのに少し驚きました。今までお会計書をさっとだされて払う形に慣れてましたし、今回は私から母へのプレゼント旅行でしたので金額がわかる贈りものにはしたくなかったものですから。
それ以外は本当に素晴らしくまた来たいなと思える素晴らしいお宿でした。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2014年01月
- ご利用の宿泊プラン
- 創作くずし懐石＋【地金目鯛の姿煮付け】
- ご利用のお部屋
- 【和室20畳 露天風呂・テラス付（喫煙2～6名）】
立地3
投稿者さんの ほまれの光 水月 のクチコミ
- 投稿者さん 2011年05月07日 11:55:41
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宿泊当日、雨が降っていたのですが貸切露天風呂は屋根がなくずぶ濡れ。一部でも屋根があればゆっくり入れたのに残念です。
料理は、かなりボリューム満点で食べるのが辛いくらいでした。工夫を凝らした料理で美味しかったです。
満室だったにも関わらず他の宿泊客とも出会わずとても静かでくつろげました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2011年05月
- ご利用の宿泊プラン
- ～水月～ 【くずし懐石×2品チョイス】 自慢のくずし懐石＋〈選べるしゃぶしゃぶ＆鮑or伊勢海老〉
- ご利用のお部屋
- 【和室20畳 露天風呂・テラス付（喫煙2～6名）】
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投稿者さんの ほまれの光 水月 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年05月04日 18:06:10
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恋人の誕生日のお祝いでお泊まりしました。
女将さんの対応と手際の良さに驚きつつ夕食までの時間部屋の露天風呂でまったりしました。
お夕飯は一品一品丁寧にご説明してくださり一気に出してくれるので味わいながら食べられました。
追加で頼んだ伊勢海老は料理長のサービスにしてくださり、ケーキも電気を消してお写真も撮ってくださりサプライズ大成功してとても良かったです。
貸切の露天風呂も天気が良かったため星が沢山見えて良い景色でした。
ただ山に近いためか電波がとても悪かったです。WiFiなど置いてあるとよかったと思います。
最初から最後まで丁寧に対応してくださり最高の思い出を残すことが出来ました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 恋人
- 宿泊年月
- 2019年05月
- ほまれの光 水月 2019年05月17日 14:05:00
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この度は「ほまれの光 水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
大切なかたのお誕生日のお祝い旅行に数ある宿の中から当館を見つけてお選びくださり心より感謝申し上げます。
また私達も一緒にお祝いさせていただきました事大変嬉しくサプライズも大成功とのお言葉を頂戴し安堵いたしました。お客様おひとりおひとりに合ったおもてなしをご提供できるよう日々精進してまいりますのでまたお越しいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご利用いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- ～忘れられない記念日を演出～「まごころを込めて・・・」Anniversary お誕生日★記念日
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳＋寝室4畳 露天風呂・テラス付（禁煙2～3名）】
立地1
2人中2人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ほまれの光 水月 のクチコミ
- 投稿者さん 2019年06月10日 20:54:07
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客室露天風呂の大きさや、熱さはとてもよかったです。
が、全室オーシャンビューというより、ほぼ目の前は木です。海を眺めながら露天風呂に入りたかったのですが、たくさんの木があるとーっても奥の方に海かな。空かな。程度しかわからないほどのオーシャンビューでした。
お食事では、金目鯛の煮付けはとてもボリュームがあり、美味しかったです。ただ、お水を頼んだのですが、このお水、水道水より不味かったです。喉が渇いて飲み物をのみたかったのですが、薬品の味がしてとてもじゃないけど飲めませんでした。食後に出てきたお茶も同様の薬品の味がしました。
改善をおねがいします。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年06月
- ほまれの光 水月 2019年07月03日 11:14:30
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この度は「ほまれの光 水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
今回のご滞在、ご不満の残るものとなってしまいました事お詫び申し上げます。今後も快適でゆっくりとお過ごしいただけるよう改善に努めてまいりますのでまたお越しいただければ幸いでございます。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度はご利用いただきましてありがとうございました。
- ご利用の宿泊プラン
- 【伊豆の地魚を食す】 創作くずし懐石＋「ホクホク地金目鯛の姿煮付け」 露天風呂付き客室利用
- ご利用のお部屋
- 【和室8畳＋寝室4畳 露天風呂・テラス付（禁煙2～3名）】
立地3
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
投稿者さんの ほまれの光 水月 のクチコミ
まず、チェックインの際に手荷物を持ってくれたが、フロントで手続きしている間は床に直置きされた。楽しみにしていた露天風呂は使用済みの絆創膏が置かれていた。掃除がしっかりされていないのか残念だった。
部屋でカフェインレスの飲み物をご用意とあったが、その飲み物が何なのか説明なし。恐らくほうじ茶。
夕食は和牛シチューが煮込まれすぎてかなり味が濃い。シチューの火を止めて欲しいとお願いしたら止める物はないと一度断られた。その後火を止めてきますとシチューごと持っていかれたが、扉の後ろで火を吹いて消そうとしている音が聞こえた。まだ食べかけなのに他人の息がかかったものを、食べなければいけないのかと不快だった。もし、息をかけてないにしても、そんな音が聞こえた時点で残念。その後出された、ご飯とみそ汁は左右の位置を逆に置かれた。ご飯をよそうのも一度でよそわれ、御供えのようだった。最低限のご飯の出し方もわからないのかと嫌な気持ちになった。夜は貸し切り露天風呂を利用したが廊下が寒すぎて冷えた。妊婦に優しいというならエアコンをつけて暖めておいてくれればいいのにと感じた。
楽しみにしていたマタニティフォトも夕食前、急にカメラを向けられ写真を撮りますと。座ってるので全然マタニティ感なし。せめてこのタイミングで撮ると、チェックインした時に説明してほしかった。
あれだけカフェインが入っていない飲み物を頼んでいたのに、朝食後飲み物を聞かれたときはコーヒーか紅茶。どっちもカフェイン入ってますよね？と聞くと、じゃあカフェインがちょっと入ってる紅茶かほうじ茶でと言われた。もはやマタニティプランとはなんなのか。
全体を、通してスタッフからの説明がよくわからない。
このクオリティでマタニティプラン、妊婦さんのしあわせ旅としているのはやめたほうがいいと思う。
お部屋の露天風呂雰囲気だけはよかった。
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この度は「ほまれの光 水月」にお越しくださいまして誠にありがとうございました。
ご出産前の特別なご旅行に当館をお選びいただきお越しいただいたにも関わらず、ご無礼の数々に深くお詫び申し上げます。マタニティプランでのご予約での特典も配慮に欠け不快な思いをおかけしてしまい大変申し訳ございませんでした。スタッフ一同、今一度プラン内容の認識の確認とお客様の立場に立ってサービスの向上に努めてまいりたいと思います。また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。花冷えの折、風邪など召されませんようどうぞお体第一にお過ごしくださいませ。この度は大変申し訳ございませんでした。