この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。お部屋でインターネットができなくて大変申し訳ございません。1Fロービーにて無料でパソコンをご使用いただけます。又、只今1FフロアにてWI-FI設置の工事を行っております。また石巻にお越しの際は今後ともご愛顧の程宜しくお願い申し上げます。

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
設備に関してご不便おかけしてしまい申し訳ありませんでした。
客室の音に関しましては同様の現象が確認できていない為現在調査中です
又、夜間の緊急連絡先は客室内に貼りだしてはおりますがお客様に気が付かれないことを考えるとわかりにくいと思いますので掲示方法を再度見直したいと思います
お客様から頂いたお声は今後の運営の参考にさせて頂きます。
これからもお客様に過ごしやすい空間を提供する為精進して参ります。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
お客様にご投稿いただきましたホコリ、ハウスダストに関してですが、部屋を換気されてご利用されたとのことで大変申し訳ありませんでした。お部屋の清掃時には部屋の換気を十分に行い清掃を行っております。チェックイン時にお客様のご希望で2泊目の清掃は無しとお伺いしておりました。花粉症の方には厳しい季節となっておりますので清掃に関してはお客様のご希望に添う形で行っております。清掃の有無は事前の申し出があれば変更できますのでフロントまでご相談くださいませ
お客様の又のご利用をお待ちしております。

この度は、当ホテルを連泊での御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
設備と清掃ににつきまして当ホテルの不手際でご迷惑をおかけして大変申し訳ありませんでした。
清掃時のチェック時に設備の不具合など見落とさないよう指導してまいります。
次回石巻方面へお越しの際には又ご利用いただけますよう、
スタッフ一同お待ちしております。

フロント　門脇

この度は、当ホテルを御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
これからもお客様に過ごしやすい空間を提供する為精進して参ります。
又のご利用を従業員一同心よりお待ち申し上げます

この度は、当ホテルを連泊での御利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
この度は、ご宿泊中に不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫びいたします。
駐車場のご案内に関しましてはフロントにて案内図を利用してお客様にご説明しておりますが
再度見直したいと思います。
又、客室の扉に関しては清掃途中でお戻りの時間まで清掃が仕上げられず、大変申し訳ありませんでした。
ガウンの回収は回収カゴにいれて回収するように再指導して徹底いたします。
次回石巻方面へお越しの際には又ご利用いただけますよう、
スタッフ一同お待ちしております

この度は、当ホテルを御利用いただき誠にありがとうございます。貴重なご意見を頂戴し重ねて御礼申し上げます。

客室の臭いに関しまして不快な思いをさせてしまいましたことを心よりお詫び致します。
当ホテルは清掃時にベランダ側と共用通路側を開放して清掃を行い
清掃後はバスルームと入口の換気扇を回して対応しております.
数日の長雨による可能性もあるかもしれないので、今一度管理の指導を徹底したいと思います。

次回石巻方面へお越しの際には又ご利用いただけますよう、
スタッフ一同お待ちしております
この度はお忙しい中、ご投稿ありがとうございました

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠に有難うございました。
また、お忙しい中クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
従業員の対応に行き届かないところがあり大変申し訳御座いませんでした。
心よりお詫び致します。
お客様の貴重なご意見を真摯に受け止めて従業員の対応については改めて指示指導してまいります。
又設備の面に関しましては、設備改装の際の参考に致します
お客様のまたの御来店、従業員一同心よりお待ち申し上げます。