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天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2017-02-13 15:36:12
3.0
投稿日：2016-08-03 10:31:40
天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ）（三重県）
3.0
投稿日：2015-05-18 11:19:36
総合3
TNマイスターさんの 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津（ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ） のクチコミ
2015年4月18日（土）家族旅行で4人で宿泊しました（和室タイプの部屋を二つ）
＊部屋は少し狭く感じましたが綺麗でとても満足できました。ネットで掲載されている写真 に誤りはなかったです。
＊お風呂は空いてる時間に入ったの大満足できました。（各所に混雑時間が書いてあった）
＊夜食の夜泣きラーメンも美味しかったです。無料サービスが嬉しい！
＊その他全てにお客様志向が感じられて細やかな気配りが嬉しく、子供達にも感じたみたい で大満足できました。総合的に高級ホテルにも負けてないと私は感じました。
＊喫煙コーナーが一階にしかなく９階の部屋から降りていくのが大変でした。混雑していた のでエレベーターもなかなか来ないし！ほんの少しの不満点です。
＊最大の不満はチェックアウト時にフロントに女性が二人いたのですが、こちらから＜おは ようございます！＞と挨拶したのに一人の女性には無視された。それまで大満足で過ごし た一夜が一瞬で台無しです。挨拶ができないホテルフロントがいるなんて初めてです。こ れがなければ総合満足度は５点でしたが、今回は２点とさせていただきました。
＊次回利用するかは微妙です。但しそれ以外は本当に満足できるホテルでした！
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この度はドーミーイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
また、チェックアウトの際に私どもの指導不足で不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
お客様の仰る通り、設備や場所を提供するだけではなく、心をこめてお客様をおもてなし快適にお寛ぎ頂き、気持ち良くご出発頂くことが本来の私どもの役目だと考えております。
全て私の教育不足、管理不行き届きが招いた結果で御座います。
お客様の貴重なご意見を無駄にする事無く、今後は私も含め従業員一同、心を改めておもてなしの向上に努めて参ります。
お忙しいなかご投稿頂き有難う御座いました。
今後もドーミーイン津をお選び頂けるようスタッフ一同努力して参ります。
支配人 高橋 雄宇