この度は、ドーミーイン津にご宿泊下さいまして、誠にありがとうございます。

また、このような貴重なご意見を頂戴しました事に心より感謝申し上げます。

しかしながら今回、フロントにおきまして、フロントスタッフとしての不適切な対応で、お客様とお連れ様には、ご迷惑をお掛けしてしまいました。
ホテルスタッフらしからぬ対応に、何とお詫びを申し上げればよいか、面目次第もございません。

今回のお客様の意見を真摯に受け止め、今後このようなことがないよう、改善に努めて参ります。
そしてホテルスタッフとして、お客様の目線に立ったサービスを提供して行けるよう、
私を含めスタッフ一丸となって努力して参ります。

誠に勝手とは存じますが、機会がございましたら再度ドーミーイン津をご指名下さること、心より願っております。

最後になりましたが、貴重なご意見を頂戴致しました事に、改めてお礼申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　笹木