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天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) クチコミ・感想・情報

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天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 4.41
  • アンケート件数:2836件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス4.31
  • 立地4.77
  • 部屋4.11
  • 設備・アメニティ4.11
  • 風呂4.35
  • 食事4.64

設備・アメニティ3

投稿者さんの 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ

投稿者さん 2010-02-22 14:51:10

フロントの対応はやや問題があります。
スタッフが一人のお客様に集中してしまい、私たちはイスで待たされたのですが、
たまたま入ってきたスタッフが、たまたま入ってきたお客を誘導してしまい、イスで
待たされていたお客は待たされ損でした。待てと言っていたスタッフもその後待たせた
客を誘導することもなく、仕方なくまた列に並びました。
朝食、夜鳴きそばについては大変満足です。

別のコメントにもありましたが、洗面で水を溜める(栓がない)ことができないので、
いろいろと支障があるようです。

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評価
  • 総合5
  • サービス4
  • 立地4
  • 部屋5
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂4
  • 食事5
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2010年02月
天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010-02-22 23:58:13

この度はドーミーイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

接客応対につきまして、お客様を見過ごし大変お待たせしてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
現場のスタッフ間での意思の疎通ができていなかった点につきまして再度見直すとともに、今後二度と同じ過ちを繰り返さない様に応対に気を配って参ります。

また設備面に関しましては、今後利便性を考え見直して参ります。

誠に勝手ではございますが今回のことに懲りず私どものホテルをご利用して頂ければ幸いでございます。

それでは、今後ともドーミーイングループを宜しくお願い致します。

フロント 浅野

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