４月２８日に宿泊しました。どこかに行くと言えば、いつも真っ先にドーミーインを探して利用し満足しておりました。が、今回だけは苦情を言わせてください。
　ほとんど車での移動なのですが、今回予約する際駐車場をお願いしたところ、「施設の駐車場は満杯で、お越しいただいた際に近隣駐車場をご案内します」ということでした。が、やっと当日到着し、そもそも初めての土地で止めるところもわからず駅前のホテルの真ん前で違法にハザード駐車し、フロントに行ったら「駐車場はこのコピーの番号のところです。お客様ご本人でお探しください。」と一枚のコピーを渡され、「初めての土地なのでどこが良いんですか？」と聞いたら「わかりません」「もし止められなかったら？」と聞いたら「お客様の責任で探してください。」と言われた瞬間カチンときました。
　結局土地勘のない場所の地図のコピーを見ながらウロウロ運転して番号順に回ったらどこも満杯！そして２巡目の最終的には約30分後、ホテルから一番遠い駐車場に止めるハメになり、伊勢参りのための正装の準備もあり荷物の重いこと・・・！こうなると、すべてが最悪に！疲れがさらに倍増してしまいました。どうしたら良いのでしょうね？こんな怒り初めてです。評価の低い方の意見を見てみると以前からこのような苦情が上がっていたようですが、未だ繰り返してらっしゃるとは・・・？私もサービス産業に関わる一員として、同じ苦情を繰り返す企業体質に未来はないと、いつも教えられてきました。好きだったドーミーインのイメージが自分の中で崩れること、残念です。

評価

• 総合1
• サービス1
• 立地1
• 部屋2
• 設備・アメニティ3
• 風呂2
• 食事-

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2012年04月