この度はドーミーイン津へご宿泊を賜り
誠に有難うございました。
せっかくのご滞在にも関わらず
ご不快な思いをおかけしてしまいましたこと
まずは心よりお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
消臭脱臭につきましては日々通風とオゾン脱臭を
欠かさず行っておりましたが
今後はさらに念入りなメンテナンスに尽力致します。
お使い勝手の悪さのご指摘の件
重ねてお詫び申し上げます。
少し広めのお部屋（ツインタイプ）もございますのでご相談頂けましたら幸いでございます。
浴場でのサービスにつきましては
何卒ご理解ご協力のほどお願い申し上げます。

駐車場係、お食事にお褒めのお言葉をいただき
恐縮しております。大変励みとなりますので
今後とも磨きをかけて参ります。
ありがとうございます。

貴重なご意見を賜り心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

　支配人　米田

この度はドーミーイン津をご利用くださり
誠にありがとうございました。
せっかくのご滞在にもかかわらず
ご不快、ご不便な思いをさせてしまいましたこと
心よりお詫び申し上げます。
たいへん申し訳ございませんでした。
お申し出をいただき、すぐに補修と点検をさせていただきましたが
本来ならばご到着前に完了できていなければならないことでした。
本当にすみませんでした。猛省致しております。
清掃担当との報連相をもれなく、正確にできるよう改善して参ります。

大切なご意見を賜り、心より感謝申し上げます。
ありがとうございました。

　支配人　米田

いつもドーミーインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度は、当施設でのご準備不足の点やお客様目線でのおもてなしが出来ておらず、誠に申し訳ございませんでした。
今後も接客サービス、館内の設備メンテナンスに一層、気を配りお客様が安心して、お寛ぎ頂けるホテルを目指して参ります。

お忙しい中、貴重なご感想をよせて頂きましたこと重ねて御礼申し上げます。

それではお客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち致しております。

フロント　宮林

この度はホテルドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の臭いに関しまして、御不快な思いをさせてしまい申し訳御座いません。
清掃後のお部屋そして他の部屋との違いがないか再度確認して参ります。

しかしながら、大浴場、夜食の無料サービスでございます夜鳴きそばにお褒めおのお言葉を頂戴しました事、大変恐縮しております。

今後も快適で過ごしやすい空間を提供できる様、日々精進して参ります。


それではお客様のまたのご来館心よりお待ち致しております。

フロント　　浅野

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、このようなお褒めのご投稿を頂きました事に心より感謝申し上げます。

すべての面におきまして、満足して頂くためには、足りない部分が多々あるかと存じます。
私共スタッフ一同は現状に満足することなく、日々進歩を心がけ努力していく所存でございます。

機会がございましたら再度ドーミーイン津をご指名下されば幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち致しております。

フロント　笹木

この度は、当ホテルにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

また、このようなお褒めのご投稿を頂きました事に心より感謝申し上げます。

すべての面におきまして、満足して頂くためには、足りない部分が多々あるかと存じます。
私共スタッフ一同は現状に満足することなく、日々進歩を心がけ努力していく所存でございます。

機会がございましたら再度ドーミーイン津をご指名下されば幸いでございます。

お客様のまたのご利用を、心よりお待ち致しております。

フロント　笹木

過日は、ドーミーイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
お客様からのご投稿を拝見し、当ホテルの至らぬ部分を改めて知ることができました。
私共の女性スタッフにお客様目線で意見を聞いたところ、同様な意見が返って参りました。
この度のご投稿は、私共にとりまして今までにない課題を頂いた気がします。
今一度原点に返り、お客様から求められるサービスをご提供することを目標に、改善・構築して参ります。
ご投稿誠にありがとうございました。

支配人　冨澤

いつもドーミーイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

今回ご用意致しました客室につきまして、ご満足頂けませんでしたこと心苦しく存じております。
また朝食におけますご当地メニューの伊勢うどんにつきましても今回はお客様の食感に合わず、残念な気持ちでございます。

ホテルと致しましてできる限りの応対をさせて頂きたく存じます。

今後ともドーミーイン津を宜しくお願い申し上げます。

フロント　浅野

この度はドーミーイン津をご宿泊頂きまして誠に有難う御座います。

お客様からご満足頂けたとのお言葉を頂戴致しましてスタッフ一同感激しております。今回ご利用頂きましたダブルルームより広めのお部屋でツインルームや和室といったお部屋もご用意しておりますのでまた次回ご利用くださいませ。

当ホテル自慢の大浴場に関する貴重なご意見有難う御座います。快適にご利用頂ける様利用時間も含めて見直して参りますが早急にはできかねますのでご了承の程お願い致します。

またのお客様のご利用をお待ちしております。

　フロント　高見

この度は、ご投稿並びにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。

今回、フロントでの対応におきまして、お客様にご迷惑をお掛けしてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

お客様をスムーズに客室へご案内できるよう、可能な範囲で簡略化、かつ丁寧なフロント対応を心がけ、スタッフ一同業務に携わらせて頂きます。

誠に勝手とは存じますが、機会がございましたら、再度ドーミーイン津をご指名頂ければ幸いでございます。

お客様のお越しを心よりお待ち致しております。

フロント　笹木

この度は当館にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
しかしながら、お部屋並びにシャワーブースの臭いではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
こちらのご意見は清掃スタッフと共有し、再発防止に努めて参ります。

最後になりましたが、この度は貴重なご意見を頂きましてありがとうございました。

フロント　柴山

この度はドーミーイン津をご利用下さいまして、誠に有難う御座いました。
滞在中はご満足して頂けたご様子で安堵しております。
お部屋のツインの空きがなくダブルで少し狭かったとの事で申し訳御座いません。ツインに数限りがございまして、次回は早めにご予約して頂けたら幸いで御座います。
ご朝食はご当地名物の鰻混ぜご飯・伊勢うどんをはじめ四季折々の食材を取り入れてメニューを工夫致しております。次回も是非お召し上がりくださいませ。
このような状況下でございますが、お客様に安全に我が家のようにお寛ぎ頂けます様スタッフ一同、施設管理・サービスの向上に努めて参りますので今後とも当館並びに全国のドーミーインチェーンを何卒、宜しくお願い申し上げます。
ドーミーイン津
フロント　市野

この度は,数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながらご滞在中は、お通し致しました客室のニオイやホコリに因りお客様には多大なるご迷惑をお掛けしご不快でお寛ぎを戴けなかった事を心より深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
エアコンに関しましては業者へ依頼し全客室エアコン内機洗浄を実施し改善をはかってまいります。また、ホコリに関しましては清掃リーダー・清掃全スタッフへ共有し、再度清掃手順を見直しとチェックを実施し改善をはかってまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
ドーミーイン津
支配人
佐藤

この度は、ドーミーイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中より当ホテルをお選び頂きながらお部屋のタバコ臭により、お客様へ大変なご不快を与えてしまいましたこと誠に申し訳ございませんでした。
深くお詫び申し上げます。
頂きましたご意見を真摯に受止め、日々の清掃業務の強化と快適にお過ごし頂けるようサービスの向上に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして、誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心より、お待ち申し上げております。

支配人　冨澤

いつもドーミーイン津をご利用頂きまして
誠にありがとうございます。
お客様より頂きましたご意見を真摯に受止め
改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして
誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

支配人　冨澤
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