過日は、ドーミーイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は、私共の配慮が足りず禁煙ルームのご希望にも拘わらず、喫煙ルームにご宿泊を頂き、大変なご不快を与えてしまいました事深くお詫び申し上げます。
本来であれば、このような場合お時間の許す限り、消臭処理をさせて頂くところでございます。大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。

支配人　冨澤

この度はドーミーイン津にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中、館内では快適にお過ごし頂いたご様子で私共も安堵致しております。

しかしながら、近隣駐車場のご案内でお客様には、ご迷惑をお掛けしてしまいました。フロントスタッフの心通わぬ対応に、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。

今後、同じ不手際でお客様に不快な思いをさせぬよう、私を含めスタッフ一同は、お客様の目線に立った対応ができるよう、日々精進して参ります。

誠に勝手とは存じますが、機会がございましたら、再度ドーミーイン津をご指名下されば幸いでございます。

今回、貴重なご意見並びにご投稿頂きました事にお礼申し上げます。
ありがとうございました。

フロント　笹木

この度はドーミーイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございました。

今回は当ホテル従業員の不行き届きのためにお客様に不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ありませんでした。
ご指摘頂きました内容を胸に、今後も従業員一同サービスの向上に努めたいと思います。

ご投稿、誠にありがとうございました。
またのお越しを心よりお待ちしております。

フロント　関本

　この度は数あるホテルの中から天然温泉けやきの湯ドーミーイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
　ご滞在中、館内が混雑しており、お客様にご不便、ご心配をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。混雑緩和に努めて参りますので津へお越しの際にはまた是非当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
　また、当ホテルではご来館のお客様に安心、安全にお過ごしいただけるよう、以下の対策を行っております。
①スタッフのマスク着用、毎日の検温、手洗い、うがい、アルコールによる手指消毒の徹底
②チェックイン時のサーマルカメラによる検温
③フロント：アクリルボード並びにソーシャルディスタンスマット、消毒済みボールペンの設置
④レストラン：バイキングカウンターアクリルボード設置、使い捨て手袋、マスクケースの設置と定期的な換気
⑤共用部：アルコールの設置
⑥客室/エレベーター：光触媒による抗菌、除菌コーティング
⑦チェックアウト後、次亜塩素酸水による共用部の消毒と換気
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。

フロント　平嶋

いつも、ドーミーイン津をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当館の駐車場は立体が24台、平面5台（その内、お身体の不自由な方用が1台）となっております。
障がい者様用のスペースは、お時間帯に関わらずお身体の不自由なお客様のお車を優先的にご利用頂いております。

連日、当館の駐車場は早い時間に満車になる事が多く御不便とご迷惑をお掛け致しております。
どうぞ御理解をご協力をお願い致します。この度は貴重な御意見ありがとうございました。またのお越しをお待ち致しております。

フロント　原

この度は、ドーミーイン津へご宿泊を戴きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、ドーミーイン津をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
当日は、敷地内駐車場が満車となり近隣コインパーキングをご利用いただく事となりご不便をお掛け致しました。
また、ご宿泊前に駐車場の件でお電話を戴きました際のスタッフの応対が至らずお客様には大変不快な思いをさせてしまいました事、深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
今後、全スタッフがしっかりとご案内ができますよう指導・改善をしてまいります。
この度はお忙しい中ご投稿有難う御座いました。
副支配人
佐藤

この度は、ドーミーイン津へご宿泊を戴きまして誠にありがとうございます。
また、数あるホテルの中から、ドーミーイン津をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ対応に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
しかしながら、鳩対策が出来ておらず大変申し訳ございません。
対策をしっかり考え改善をしてまいります。
この度は、大変貴重なご指摘・ご投稿を戴きまして誠にありがとうございます。
これからもお客様にご満足を戴けますよう施設・サービス作りに努めてまいります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
副支配人
佐藤