風呂2
投稿者さんの 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2016年03月30日 18:47:56
-
大人1人
小学生1人
幼児1人で宿泊しました。
幼児は添い寝で無料という予約でしたが、チェックイン当日になって、幼児の食事代と添い寝代がかかると言われました。
今6歳ですが、4月までは幼児扱いではないんですか?と聞いたところ、食事は無料で、添い寝だけ1泊1000円かかるとのことでした。
結局3000円支払いましたが、詳しい説明もなく、よく理解できませんでした。
安いところを探してこちらに決めたこともあり、
追加料金があるなら、予約の際に確認していただきたかったです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2016年03月
- 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2016年03月31日 02:22:22
-
この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン津をお選び頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら幼児添寝料金に関しまして、説明不足などにより、ご気分を害されました事、深くお詫び申し上げます。
当館の添寝料金は、0~2才無料、3才~小学生1,000円、また朝食料金は、0~5才無料、小学生600円となっております。
チェックイン時にしっかりとご説明ができず大変申し訳ございませんでした。
今現在、小学生未満の幼児のお子様の添寝でのご予約の入力をできない様にし、お電話などでお問い合わせをして戴き、ご説明をさせていただける様に変更改善をさせて戴いております。
お忙しい中、ご投稿誠にありがとうございました。
副支配人 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【朝食付】充実の和洋バイキング付きプラン◆
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆ダブルルーム(15平米)】
風呂1
えーちゃん830さんの 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- えーちゃん830さん [50代/男性] 2020年09月22日 20:41:34
-
部屋に入って設備を確認したところ内風呂が無い。やむおえず2階の浴場へ行きましたがこの様な時節柄共同の浴場は使いたく無かった。予約時にこの様な事柄はハッキリと明記してもらいたいと思います。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2020年09月
- 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2020年09月23日 23:34:35
-
この度は、数ある宿泊施設の中から当館をご選択いただきご宿泊を戴きまして誠にありがとうございます。しかしながら、今回ご案内をさせていただきました客室設備に、バスタブが無くシャワーブースのみであった為にお客様のニーズに対応できず、ご利用を避けたかった2階大浴場をご利用いただく事となり大変なご不便とご迷惑をお掛けしました事をお詫び申し上げます。誠に申し訳ございません。
お客様よりご指摘がございました通り、コロナ感染症が未だ収束しない中でもございますしプラン詳細へできる限りの明記を検討させていただきたく存じます。
この度は、大変貴重なご投稿、ご指摘を戴き誠にありがとうございました。
ドーミーイン津
支配人
佐藤 健
- ご利用の宿泊プラン
- 【大浴場×サウナでととのう!】ドーミーインスタンダードプラン!!<素泊まり>
- ご利用のお部屋
- 【【禁煙】◆おまかせ部屋◆ ※部屋指定不可】
風呂1
投稿者さんの 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年11月09日 14:23:39
-
地方にいくことが多いので
よく色々な場所でドーミーインさんを利用させて頂いてます。どこの出張でも、まず一番に、ドーミーインさんの空き状況を確認するくらい大好きなホテルです。
ですが先日、津駅前のドーミーインさんで初めて
ドーミーインさんにガッカリしてしまいました。
建物自体がとても綺麗な作りなので気づかれないと思ったのか、髪や汚れのある部屋。
大浴場の掃除も、他のドーミーインさんに比べると雑で髪だらけ。
初めてドーミーインさんで
汚くて気持ち悪いと言う気持ちになりました。悲しいです。勿体ないと思います。
改善を期待します。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年11月
- 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015年11月11日 22:31:01
-
いつもドーミーインをご選択・ご利用を戴きまして誠にありがとうございます。
ご出張の際には、最初にドーミーインの空室状況をご確認戴き大変恐縮でございます。
いつもご愛顧戴き、折角、ドーミーイン津へご宿泊を戴きましたのに、ご滞在中は、ご宿泊を戴きましたお部屋や大浴場の清掃が雑で行き届いておらず、多々ご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申しあげます。誠に申し訳ございません。
この件で、清掃業者・清掃リーダーと直ちにミーティングを致しました。
清掃の行き届いた清潔なホテルで、お客様が快適にごゆっくりとお寛ぎを戴けるように改善を図ってまいります。
次回、お近くにお越しの際は、私共に挽回の機会をお与えくださいますよう心よりお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、貴重なご指摘とご投稿を戴きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】天然温泉を満喫♪シンプルステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆ダブルルーム(15平米)】
風呂1
投稿者さんの 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2015年09月23日 14:30:42
-
立地もとても便利で、お部屋も大変清潔でした。しかし、大浴場の脱衣場は、床に髪の毛が大量に落ちたままで、足の踏み場に困るほどでした。とても不衛生で魅力も半減しますので、混雑する時間帯はこまめに清掃に入って頂けるとありがたいです。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2015年09月
- 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2015年09月27日 16:43:07
-
この度はドーミーイン津へご宿泊を戴きまして誠にありがとうございます。
折角、ご宿泊を戴きましたのに、大浴場脱衣場の清掃ができておらず、大変申し訳ございませんでした。
ドーミーインでは、1時間に1回、大浴場巡回・清掃を行う事がルールとなっております。今一度、全スタッフへ周知・指導をし、お客様が快適にごゆっくりとお寛ぎを戴けるように改善を図ってまいります。
次回、お近くにお越しの際は、私共に挽回の機会をお与えくださいますよう心よりお願い申し上げます。
この度はお忙しい中、ご指摘とご投稿を戴きまして誠にありがとうございました。
お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち致しております。
副支配人 佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【素泊まり】天然温泉を満喫♪シンプルステイプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【【シャワー・バスなし】☆禁煙☆エコノミーシングル】
風呂1
投稿者さんの 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2010年05月31日 01:53:37
-
禁煙ルームが希望だったが喫煙ルームしか空室がなかった。ものすごく煙草臭く、自分で部屋一面リセッシュしたが臭いが取れず。部屋に設置してあった空室清浄機、役に立ってませんね、というか機能果たしてないのは、騒音が発生するしスペース的にもかえって邪魔です。
【ご利用の宿泊プラン】
★津駅東口1分■【全室寛ぎの上下別館内着】■【喫煙】ツイン- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2010年05月
- 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2010年05月31日 23:42:41
-
過日は、ドーミーイン津をご利用頂きまして、誠にありがとうございました。
この度は、私共の配慮が足りず禁煙ルームのご希望にも拘わらず、喫煙ルームにご宿泊を頂き、大変なご不快を与えてしまいました事深くお詫び申し上げます。
本来であれば、このような場合お時間の許す限り、消臭処理をさせて頂くところでございます。大変申し訳ございませんでした。
お客様からのご意見を真摯に受け止め、改善に努めて参ります。
この度は、お忙しい中ご投稿頂きまして誠にありがとうございました。
支配人 冨澤
- ご利用のお部屋
- 【★津駅東口1分■【全室寛ぎの上下別館内着】■【喫煙】ツイン】
投稿者さんの 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
- 投稿者さん 2019年08月25日 19:34:45
-
急用でどうしても宿泊が必要になり、急遽、探して家族大人4人で3部屋こちらに宿泊
家族は不満はなかったようだが、私の部屋、シャワー室は、カビ臭く、シーツ類、部屋着が加齢臭臭くて、たまらなかった、安眠できなかった
エアコン、空気清浄機を強でかけていたが、音がうるさいだけで効果なし。残念ですが、私は
もう2度と行きません
辛口で、すみません- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2019年08月
- 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) 2019年09月16日 22:14:16
-
この度は数ある宿泊施設の中から当館をお選び頂き誠にありがとうございます。
しかしながら当日ご案内させていただきましたお部屋のニオイなどによりお客様には多大なるご迷惑をお掛けしご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申しあげます。
今後この様な事が無いよう館内、客室の清掃とチェックをしっかりと実施してまいります。
この度は、誠に申し訳ございませんでした。
支配人
佐藤
- ご利用の宿泊プラン
- 【8月限定◆直前割】ファミリーに!女子旅&カップルに最適!夏旅プラン【素泊り】
- ご利用のお部屋
- 【☆禁煙☆期間限定ダブルルーム(15平米)】
風呂2
投稿者さんの 天然温泉 けやきの湯 ドーミーイン津(ドーミーイン・御宿野乃 ホテルズグループ) のクチコミ
お風呂も食事も混んでいて感染防止の管理がやや心配
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度は数あるホテルの中から天然温泉けやきの湯ドーミーイン津にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中、館内が混雑しており、お客様にご不便、ご心配をお掛け致しまして誠に申し訳ございませんでした。混雑緩和に努めて参りますので津へお越しの際にはまた是非当館をご利用下さいますようお願い申し上げます。
また、当ホテルではご来館のお客様に安心、安全にお過ごしいただけるよう、以下の対策を行っております。
①スタッフのマスク着用、毎日の検温、手洗い、うがい、アルコールによる手指消毒の徹底
②チェックイン時のサーマルカメラによる検温
③フロント:アクリルボード並びにソーシャルディスタンスマット、消毒済みボールペンの設置
④レストラン:バイキングカウンターアクリルボード設置、使い捨て手袋、マスクケースの設置と定期的な換気
⑤共用部:アルコールの設置
⑥客室/エレベーター:光触媒による抗菌、除菌コーティング
⑦チェックアウト後、次亜塩素酸水による共用部の消毒と換気
この度はお忙しい中のご投稿誠にありがとうございました。またのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 平嶋