この度はドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございますまた、いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は開業から10年以上が経過しており、決して新しいホテルとは言えません。日々の清掃を第一に、館内維持に努めておりますが、お客様の様に古くなったと感じるお声を複数頂いております。お客様にはご不便をお掛けし申し訳ございませんでした。

しかしながらドーミーインチェーンの充実したサービスは当館でも行っております。ドーミーインチェーンの定番夜鳴きそばはお召し上がり頂けましたでしょうか。21：30～23：00まで提供しており、皆様に無料で提供させて頂いておりますので、多くのお客様から嬉しいお言葉を頂いております。

私共はお客様の更なる満足の為に日々行動しておりますので、お客様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン津
フロント　酒井

この度はドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に当館スタッフのサービスをお褒め頂き、同じフロントスタッフとして安心しております。
日々サービスの向上のために新しいことに挑戦したいと考えておりますので、ご意見がございましたら仰って頂ければ幸いです。

当館は開業から10年以上が経過しておりますので、お客様の仰るように決して新しいホテルとは言えません。日々の清掃を大切に、清潔に保つ努力をしております。

また、当館には新しいホテルには負けない無料サービスの充実が実現されていると思います。ドーミーインチェーンの定番夜鳴きそばは21：30～23：00まで提供しており、皆様に無料で提供させて頂いておりますので、多くのお客様から嬉しいお言葉を頂いております。

皆様の更なる満足の為に日々行動しておりますので、お客様が次回ご来館される際にはレベルアップしたサービスを提供できるように努力いたします。

ドーミーイン津
フロント　酒井

この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、ドーミーイン津は津駅の目の前という好立地であり、近くには飲食店が並ぶ通りもございますので、お客様に選んで頂ける要因となっております。お部屋によっては駅側に窓がないお部屋もございますが、駅側が一望でいるお部屋があるというのも駅前の良さではないかと思います。
さらに数軒隣にはコンビニもございますのでご不便の無いご宿泊が可能かと思います。

また、湯上り処でのサービスはお楽しみ頂けましたでしょうか。
夜はアイス・朝は乳酸菌の提供を無料で行っております。お風呂上りにスッキリとした瞬間を味わって頂けるのではないかと思っております。とても人気の無料サービスとなっております。

私共はお客様の更なる満足の為に日々行動しておりますので、お客様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン津
フロント　酒井

この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に当館でリラックスした時間をお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

当館の大浴場はいかがでしたでしょうか。
温泉は榊原温泉からの運び湯ですので、トロッとした泉質で疲労回復・美容効果が期待できます。サウナの温度は上段96度設定となっており、足を伸ばして入れる水風呂は16度設定にしております。

最近では全国旅行支援もあってか、お客様のように当館を初めてご利用いただくお客様が増えたように感じます。皆様がドーミーインファンになっていただけるようにサービスに努めておりますので、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ドーミーイン津
フロント　酒井

この度はドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、朝食・大浴場・サービスの充実など、近隣のホテルに負けないクオリティで提供を行っております。もちろん現状に満足せず、お客様満足の向上のために日々努力しております。

今後も更なるサービスの向上を目指し、お客様の期待に応えられるように試行錯誤を繰り返していきます。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ドーミーイン津
フロント　酒井

この度はドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が当館自慢の大浴場をお楽しみ頂けたようで何よりでございます。

お客様のまたのご利用、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン津
フロント　國政

この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館のダブルベッドの幅は1400㎜となっており、多くのお客様が2名様でご利用になりますが、お客様のように窮屈に感じる方もいらっしゃるかもしれません。

また、お客様含め、ウェルカムスイーツを楽しみにしていただいていたお客様には大変ご迷惑をお掛けしております。申し訳ございませんでした。

私共はお客様の更なる満足の為に日々行動しておりますので、お客様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン津
フロント　酒井

この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、ドーミーイン津は津駅の目の前という好立地であり、近くには飲食店が並ぶ通りもございますので、お客様に選んで頂ける要因となっております。近くにコンビニがあることも、特に出発の早いお客様にとっては便利な点ではないかと思っております。

また、ドーミーインでは無料サービスが充実しており、お客様にお楽しみ頂きました夜鳴きそばは定番サービスとなっております。
21：30～23：00まで提供しており、皆様に無料で提供させて頂いておりますので、多くのお客様から嬉しいお言葉を頂いております。

お客様の温かいお言葉に甘んじることなく、これからもサービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ドーミーイン津
フロント　酒井

この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

はじめに、お部屋でご不快な思いをさせてしまいましたこと、深くお詫び申し上げます。
清掃のスタッフと改めて清掃オペレーションを見直し、改善できる様に致します。

また、期間限定でお部屋の方にウェルカムスイーツとしてプリンを入れさせて頂きました。お客様の一息をつく時間のお力になれたのではないかと感じております。

今後さらにお客様皆様にご満足頂けるホテルにしていくために努力して参ります。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ドーミーイン津
フロント　酒井

この度はドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

当館自慢の大浴場はお楽しみ頂けましたでしょうか。当館の大浴場の温泉は榊原温泉からの運び湯ですので、トロッとした泉質で疲労回復・美容効果が期待できます。サウナの温度は上段96度設定となっており、足を伸ばして入れる水風呂は16度設定にしております。「ととのう」環境は、サウナ愛好家のお客様にもご好評を頂いております。

お客様がまたご来館されるのを心よりお待ちしております。

ドーミーイン津
フロント　酒井

この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様が当館でリラックスした時間をお過ごし頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様のおっしゃる通り、ドーミーイン津は津駅の目の前という好立地であり、近くには飲食店が並ぶ通りもございますので、お客様に選んで頂ける要因となっております。数軒隣にはコンビニもございますのでご不便の無いご宿泊が可能かと思います。

私共はお客様の更なる満足の為に日々行動しておりますので、お客様にまたお会いできることを心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン津
フロント　酒井

この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に当館でのご宿泊をお楽しみ頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。


大浴場の後、湯上り処でのサービスはお楽しみ頂けましたでしょうか。
夜はアイス・朝は乳酸菌の提供を無料で行っております。お風呂上りにスッキリとした瞬間を味わって頂けるのではないかと思っております。

また、朝食は12月末にご当地メニューをリニューアルし、新しく牛鍋と松坂牛コロッケを追加しております。
是非次回はお召し上がり頂きたいと思っておりますので、お早めに朝食付きでのご予約をよろしくお願いいたします。

お客様にまたお会いできるのを楽しみにしております。

ドーミーイン津
フロント　酒井

この度はドーミーイン津にご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様の申し上げて頂いた通り、JR・近鉄・伊勢鉄道 津駅より徒歩1分の好立地にございますのでご利用頂くには好評を頂いております。
また近隣の飲食店につきましてもいくつかあり時期などにもよりますがお困り頂くことはないかと思われます。
そして当館の大浴場の温泉は夕方１５時～翌朝の１０時までご利用頂くことができ、榊原温泉からの運び湯の効能としてトロッとした泉質で疲労回復・美容効果が期待することができます。是非ご利用頂けたら幸いでございます。
ドーミーインチェーンの名物夜鳴きそばは２１時半～２３時まで提供しており、皆様に無料で提供させて頂いております。
この度はご貴重な意見を頂きまして誠にありがとうございました。
お客様のお言葉を糧にサービスの向上に努めて参ります。
またのご利用をお待ち申し上げております。

ドーミーイン津
加藤　

この度はドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様に当館でのご宿泊をお楽しみ頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

お客様の仰るようにドーミーインでは無料サービスがとても充実しております。
ドーミーインチェーンの定番夜鳴きそばは21：30～23：00まで提供しており、皆様に無料で提供させて頂いておりますので、多くのお客様から嬉しいお言葉を頂いております。マッサージ機も無料でご利用頂けますので、大浴場でリラックスして頂いた後にさらに疲れを癒して頂けるかと思います。

また、現在はお部屋にプリンをご用意させて頂いております。ささやかではございますが、お客様にとって少しでも楽しい時間になればと思っております。

お客様の温かいお言葉に甘んじることなく、これからもサービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ドーミーイン津
フロント　酒井

この度はドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、以前にも当館をご宿泊頂き誠にありがとうございました。

お客様の仰るように、当館は開業から10年以上が経過しており、近年開業した野乃京都などと比べるとかなり劣る部分があるかもしれません。大浴場の広さや、お部屋での設備等、新しいホテルのように改善することはできませんが、お客様の仰るように私共の努力で改善できる箇所もございます。今回改めて細かな部分を再確認させて頂き、身近な箇所から改善できる様精進いたします。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ドーミーイン津
フロント　酒井

この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が当館自慢の大浴場をはじめ、ご当地名物の朝食をお楽しみいただけたようで何よりでございます。また、ご朝食の新メニューの牛鍋と松坂牛コロッケもご満足いただけたようで大変嬉しく思っております。

お客様が今回のご滞在を快適にお過ごし頂けたこと、また、数多くのお褒めの言葉を下さったことに深く感謝申し上げます。

私共はお客様の温かいお褒めの言葉に甘んじることなく、更なるサービスの向上に努めて参ります。

お客様のまたのご利用の機会、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ドーミーイン津
フロント　國政

この度はドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また、いつも当ホテルをご利用頂き誠にありがとうございます。
お客様に当館でのご宿泊をお楽しみ頂けたこと、スタッフ一同大変嬉しく思っております。

ドーミーインでは「食」にこだわりをもって提供させて頂いております。
お客様のおっしゃるように、夜は夜鳴きそばとアイスなどをお楽しみ頂き、朝は乳酸菌と朝食をお楽しみ頂けます。
当館の朝食では、ご当地メニューに変更がありました。新しく「牛鍋」を追加し、提供初日から大人気でした。是非お客様にもお召し上がり頂きたいです。

お客様の温かいお言葉に甘んじることなく、これからもサービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ドーミーイン津
フロント　酒井

この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、ドーミーイン津は津駅の目の前という好立地であり、近くには飲食店が並ぶ通りもございますので、お客様に選んで頂ける要因となっております。

また、お客様にお楽しみ頂きました湯上り処でのサービスはいかがでしたでしょうか。夜はアイス・朝は乳酸菌の提供を無料で行っております。お風呂上りにスッキリとした瞬間を味わって頂けるのではないかと思っております。

当館の駐車場は29台分ご用意しておりますが、チェックインの先着順でございます。お客様が仰るように、お日にちによっては早い時間で満車になります。お近くにコインパーキングがございますので、そちらをご案内のみさせて頂いております。

お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ドーミーイン津
フロント　酒井

この度はドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様のおっしゃる通り、ドーミーイン津は津駅の目の前という好立地であり、近くには飲食店が並ぶ通りもございますので、お客様に選んで頂ける要因となっております。数軒隣にはコンビニもございますのでご不便の無いご宿泊が可能かと思います。

また、当館の大浴場の温泉は榊原温泉からの運び湯ですので、トロッとした泉質で疲労回復・美容効果が期待できます。サウナの温度は上段96度設定となっており、足を伸ばして入れる水風呂は16度設定にしております。

お客様の温かいお言葉に甘んじることなく、これからもサービスの向上に努めて参りますので、お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。

ドーミーイン津
フロント　酒井

この度は数あるホテルの中から、ドーミーイン津にご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。

お客様が当館の朝食を楽しみにして頂いていたにもかかわらず大変ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
お客様にこのような対応をしてしまったことをレストランスタッフとも共有し、改善の為にスタッフの指導を徹底いたします。

お客様の「よい朝のために」活動しているという初心を再確認し、スタッフ全員で接客を一から見直すように致します。

挽回の機会を頂ければと思いますので、お客様に私どもの接客が改善されたことを確認して頂けたらと思っております。お客様のまたのご来館をお待ち申し上げております。


ドーミーイン津
フロント　酒井