楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
くれたけインプレミアム浜松町のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ3
羽田方面へ用事があったので連泊で利用させていただきました。立地も良くコンビニが近くにある点は良かった。ただ、２日目の10時過ぎ頃、部屋で休んでいたら、急に火災発生！と緊急の放送が入り、慌てて非常階段を使って一階フロントまで避難しました。が！！職員の方は誰も慌てている様子もなく、、え？。結局、消防設備の点検だった様です。フロントの方は、緊急の放送が流れる前に説明の放送入りませんでしたか？もしかしたらお客様と入れ違えになってしまったかもと言われましたが、部屋にずっと居たので聞こえないわけありません。というか、そもそも予め点検の予定は決まっているのでしょうから、連泊の人にはチェックイン時に伝えるべきだと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お客様へこの度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも拘らず、快適なご滞在を提供することが出来ず申し訳ございませんでした。まずはお詫びをさせていただきます。今回は消防の点検ではなく消防設備の部品交換だった為、事前のお知らせのない作業でしたが、交換作業中に業者の不注意が原因で誤って緊急放送が流れてしまいました。安全を確認しました直後にフロントのスタッフが誤作動について説明の放送を流しましたが、行き違いがあったようで大変ご心配、ご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫びいたします。ホテルとして、常に安心安全をご提供することに努めておりますが、ご指摘いただいた内容を真摯に受けとめ、よりいっそうお客様への快適な環境作りに努めてまいりたいと存じます。くれたけインプレミアム浜松町 支配人
くれたけインプレミアム浜松町 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
設備・アメニティ3
投稿者さんの くれたけインプレミアム浜松町 のクチコミ
羽田方面へ用事があったので連泊で利用させていただきました。立地も良くコンビニが近くにある点は良かった。ただ、２日目の10時過ぎ頃、部屋で休んでいたら、急に火災発生！と緊急の放送が入り、慌てて非常階段を使って一階フロントまで避難しました。が！！職員の方は誰も慌てている様子もなく、、え？。結局、消防設備の点検だった様です。
フロントの方は、緊急の放送が流れる前に説明の放送入りませんでしたか？もしかしたらお客様と入れ違えになってしまったかもと言われましたが、部屋にずっと居たので聞こえないわけありません。
というか、そもそも予め点検の予定は決まっているのでしょうから、連泊の人にはチェックイン時に伝えるべきだと思います。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
お客様へ
この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも拘らず、快適なご滞在を提供することが出来ず申し訳ございませんでした。まずはお詫びをさせていただきます。
今回は消防の点検ではなく消防設備の部品交換だった為、事前のお知らせのない作業でしたが、交換作業中に業者の不注意が原因で誤って緊急放送が流れてしまいました。安全を確認しました直後にフロントのスタッフが誤作動について説明の放送を流しましたが、行き違いがあったようで大変ご心配、ご迷惑をおかけいたしましたこと重ねてお詫びいたします。ホテルとして、常に安心安全をご提供することに努めておりますが、ご指摘いただいた内容を真摯に受けとめ、よりいっそうお客様への快適な環境作りに努めてまいりたいと存じます。
くれたけインプレミアム浜松町 支配人