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くれたけインプレミアム浜松町 クチコミ・感想・情報

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くれたけインプレミアム浜松町のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.97
  • アンケート件数:1154件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.82
  • 立地3.78
  • 部屋4.03
  • 設備・アメニティ3.67
  • 風呂3.98
  • 食事3.54

設備・アメニティ3

投稿者さんの くれたけインプレミアム浜松町 のクチコミ

投稿者さん 2024-06-09 09:41:36

10時チェックアウトになっているのに、9:30に掃除の人が部屋に入ってきて、確認すると、部屋に人が居ない掃除するリストに入っている。

また風呂、トイレ等に長い毛、埃が溜まっていて、掃除が行き届いていない。

9時ごろから、ホテル側の人がエレベーターをかなり使用して、エレベーター待ちが長い。

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評価
  • 総合1
  • サービス1
  • 立地3
  • 部屋1
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
ビジネス
同伴者
一人
宿泊年月
2024年06月
くれたけインプレミアム浜松町 2024-06-10 09:49:29

お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今ご滞在に関しましては、ご満足頂ける滞在をご提供出来ませんでした事、お詫び申し上げます。

チェックアウト前に清掃スタッフが訪ねてしまったことについて心よりお詫び申し上げます。大変申し訳ございませんでした。チェックミスについて、支配人が担当のスタッフに教育し、今後、お客様には泊まって良かったと心から思っていただけるように精進して参りたいと存じます。

しかしがら清掃面において、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。清掃スタッフに伝え隅々まで丁寧に行うよう再度指導いたします。

エレベーター混雑の件に関して、改善方法を検討させていただきます。これからもご利用いただくお客様にご満足いただけるよう、努めてまいりたいと存じます。

くれたけインプレミアム浜松町 劉

ご利用の宿泊プラン
【クチコミ投稿お約束で】18種類から選べるウェルカムドリンク付き☆彡WiFi完備・バストイレ別
ご利用のお部屋
【【禁煙】ダブルルーム《20.5平米》バス&トイレ独立】