お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、ご多忙の折、口コミをお寄せいただきまして誠にありがとうございます。

お客様にお寛ぎいただけたこと、また泊まりたいと思っていただけるご滞在となったこと、大変嬉しく思っております。

また次回お目にかかれます事を心よりお待ち申し上げております。

くれたけインプレミアム浜松町　劉

お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中より、当館へ足をお運びくださっております事、非常に貴重であると考えると共に、とても嬉しく存じます。

浜松町駅から徒歩5分圏内のホテル様と比べますと当ホテルは少々距離がございますので、その点につきましては心苦しいところではございますが、何卒ご理解いただければ幸いです。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用ください。口コミのご協力ありがとうございました。

くれたけインプレミアム浜松町　 劉

お客様へ

いつも【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

3回目のご利用ということで、当ホテルを気に入っていただけましたようで嬉しい限りでございます。しかしながら、冷蔵庫の中が水が溜まっていて物が濡れてしまった件に関して、冷蔵庫内の確認不足でご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。

冷蔵庫の温度は基本弱のところに設定しております、必要な方は強に変更して頂いても大丈夫ですので、お手数をお掛けいたしますが、よろしくお願いいたします。

お忙しい中口コミにてご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

くれたけインプレミアム浜松町　劉

お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

今ご滞在に関しましては、ご満足頂ける滞在をご提供出来ませんでした事、お詫び申し上げます。

しかしんがら清掃面において、ご迷惑をおかけしまして大変申し訳ございません。清掃スタッフに伝え隅々まで丁寧に行うよう再度指導いたします。

また、清掃担当のに対して大変失礼な行動を今後発生しないように早急に関係会社に申し伝え致しました。ご迷惑をお掛けまして本当に申し訳ございませんでした。

フロントスタッフの対応について、支配人が担当のスタッフに教育し、今後、お客様には泊まって良かったと心から思っていただけるように精進して参りたいと存じます。

貴重なご意見、誠にありがとうございました。

くれたけインプレミアム浜松町　 劉

お客様へ

いつも【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お忙し中クチコミを投稿して頂いて大変うれしく思います。当ホテルは洗面台の作りはございませんが、バスルームに洗面器を置いてありますので、お使いいただければ幸いです。それと「デラックスツイン」のお部屋ですと、一般的なご家庭並みに大きくて使い勝手がよろしいと存じます。もしよろしければ次回ご利用いただければ幸いです。

またのお客様のお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

くれたけインプレミアム浜松町　劉

お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、ご滞在中の感想として快適にお過ごしいただきましたようで、スタッフ一同、大変光栄でございます。

当ホテルの全室は西向きでホテル階の廊下は外にあるサービスアパートメントのフロアは室内の廊下でございます。建物の仕様の為、ご了承をお願いいたします。

お忙しい中口コミにてご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

くれたけインプレミアム浜松町　劉

お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ホテルのすぐ目の前にコンビニがあり、ちょっとしたミニスーパーも徒歩圏内にございますので、その点では便利にご利用いただけるのではないかと思います。

数あるホテルの中で、お客様におかれましては当ホテルをお選びいただいたにも拘わらず、快適なご滞在を提供することが出来ず、心よりお詫びいたします。

客室のエアコンのリモコンに関しては造りがないそうですので、中古品を購入しかできなくて、ご迷惑をお掛けして申し訳ございません、新しいエアコンを入替えていく予定がございますので、ご了承をお願いいたします。

お忙しい中口コミにてご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

くれたけインプレミアム浜松町　劉

お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

また、口コミのご協力ありがとうございます。

お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

建物自体が古いこともあり、設備を最新の物に変えるのが難しい状態ではありますが改善できる点は改善し、壁紙について年に2～3室を張り替えておりますので、今後もより快適に過ごしていただけるよう努めていきたいと考えています。

お近くにお越しの際にはまたぜひご宿泊をお待ちしております

くれたけインプレミアム浜松町　劉

お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中、口コミを投稿して頂いて大変嬉しく思います。

清掃の件では不快な思いをされてしまったようで申し訳ございませんでした。ご利用いただいたお部屋を担当した各スタッフには厳重注意を行いました。
いただいたご指摘を活かし、お客様に快適な環境を提供出来る様、努めてまいりたいと存じます。

機会がございましたら、またぜひ当ホテルをご利用ください。お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

くれたけインプレミアム浜松町　劉

お客様へ

いつも【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、口コミを投稿して頂いて大変嬉しく思います。コンセントの位置の件で不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。ご多忙な仕事の疲れを癒すには届かなかったかと存じます。仕様の為、直ちに全てを改善するには、困難を極める次第ではございますが、貸出用の延長コードがございますので、是非ご利用下さいませ。

お風呂の匂いについて、清掃スタッフが清掃後フロントスタッフがもう一度しっかり確認をする二重チェックで改善を努めていきます。

今後とも、ハード面の弱い点をフォローすべく、温かみのあるサービスの提供に尽力致して参ります。
またのお越しを、従業員一同心よりお待ち申し上げております。

くれたけインプレミアム浜松町　劉

お客様へ

いつも【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございます。

また、口コミを投稿して頂いて大変嬉しく思います。
清掃面ではご迷惑をおかけし、大変申し訳ございませんでした。汚れたベッドシーツをクリーニングを出させていただきました。いただいたご指摘を活かし、お客様に快適な環境を提供出来る様、努めてまいりたいと存じます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

くれたけインプレミアム浜松町　劉

お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテル、ダブルルームのベッド幅は約160cmございます。こちらはシングルとしてもご利用いただいておりますが、2名様でも窮屈にはならない幅ではないかと思います。しかしながら、ホコリの件についてご不快をさせて誠に申し訳ございませんでした、今後ベッドの下の特掃をする予定を立てていきます。

当ホテル館内及び敷地内に喫煙コーナーはございませんので、喫煙される場合はホテル目の前にございますセブンイレブン様の喫煙コーナーをご利用いただけます。

お客様の次回のご利用をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

くれたけインプレミアム浜松町　フロント　劉

この度はくれたけインプレミアム浜松町をご利用いただきありがとうございます。

しかし、せっかくご宿泊していただいたのに、断水でのとこについて、お客様に多大なるご迷惑をおかけしましたこと、深くお詫び申し上げます。業者に依頼して早急に対処致しました。

当ホテルはマンスリー契約なども承っておりますので、長期出張などには大変便利かと思います。
また電子レンジがあるので仕事で疲れた時などお部屋でゆっくりご飯を食べることも可能でございます。

清掃について清掃スタッフの者にしっかり行ってもらうよう進言いたします。また、清掃スタッフが清掃後フロントスタッフがもう一度しっかり確認をする二重チェックで改善を努めていきます。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

くれたけインプレミアム浜松町　フロント　劉

お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お客様がおっしゃる通り当ホテルは浜松町駅から単純な道筋ではあるのですが、少し距離がある為迷われる方も多く、お疲れのところ申し訳ございませんでした。

清掃については行き届いておらず、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

お客様のお褒めのお言葉に恥じぬよう、清掃スタッフには指導いたします。

アメニティ類は今後増やすように検討しておりますので、これからもスタッフ一同お客様に快適にご宿泊して頂けるよう精進して参りますので、また機会がございましたら、ご利用くださいませ。

くれたけインプレミアム浜松町　フロント　劉

お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。
数あるホテルの中で、お客様におかれましては当ホテルをお選びいただいたにも拘わらず、快適なご滞在を提供することが出来ず、心よりお詫びいたします。
担当部署にはお客様からのご指摘事項を伝え、今後このような事が無いよう努めてまいりたいと存じます。
これからもスタッフ一同お客様に快適にご宿泊して頂けるよう精進して参りますので、またの機会お待ちしております。

くれたけインプレミアム浜松町　フロント 劉

お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

清潔に関しましては不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共により部屋を綺麗にできるよう精進してまいりたいと思います。

今後も近くへお越しの際には是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

くれたけインプレミアム浜松町　劉

お客様へ

数あるホテルの中より、当ホテルをお選びいただけました事、非常に嬉しく思っております。また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

エアコンについては全室順番で掃除しておりまして、ご迷惑をかけまして大変申し訳ございませんでした。当ホテルは線路沿いに立地しておりますため、電車の音が気になられるかたには耳栓も無料でご用意しておりますので、お使いいただければ幸いです。

これからもスタッフ一同お客様に快適にご宿泊して頂けるよう精進して参りますので、またの機会お待ちしております。

くれたけインプレミアム浜松町　劉

お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルは、お客様仰います様にお風呂とトイレが別々なのですが、多くのお客様から好評を頂いております。

お客様がおっしゃる通り、JR浜松町駅から徒歩10分以内の立地で最寄り駅から少々距離がございますが、弊社のホームページに駅からホテルまでの案内図が載っておりますので、ぜひご参考くださいませ。

最後に、お忙しい中当ホテルの口コミに投稿頂き誠にありがとうございます。
お客様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

くれたけインプレミアム浜松町 フロント　劉

お客様へ

この度はくれたけインプレミアム浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございました。
また、お忙しい中ご投稿くださいましたこと重ねて御礼申し上げます。

ホテルの外看板の名前では分かりにくくて大変申し訳ございません。当ホテルは1泊からご宿泊が可能なほか、サービスアパートメントとして長期でご滞在されるお客様へ一部のお部屋をご提供しています関係で、メンイの名前は『くれたけイン・アンド・サービスアパートメント浜松町』となっております。建物の写真も楽天ホームページにアップ致しましたので、ご指摘ありがとうございます。

浴室のホコリや清掃不備箇所について、清掃スタッフに伝えると共に至急に対応させて頂いて、順次に再度徹底した清掃を心がけるよういたします。

洗面台の作りはございませんが、「デラックスツイン」のお部屋ですと、一般的なご家庭並みに大きくて使い勝手がよろしいと存じます。もしよろしければ次回ご利用いただければ幸いです。客室の窓についてはフロンとのスタッフも確認致しましたが特に問題はなく開きました、客室についてお困りことがございましたら、ご遠慮なくフロントまでご連絡をくださいませ。

今回のご宿泊でお客様には残念な想いをさせてしまいましたがもし次回またご利用される機会がございましたら前回よりもより良いサービスをご提供できるよう努めて参ります。

くれたけインプレミアム浜松町　フロント　劉