お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

数あるホテルの中から当館をお選びいただいたにも拘らず、快適なご滞在をご提供することが出来ず、まずはお詫びさせていただきます。

インタネットについて混雑の時間帯にご利用頂くとスピードの影響は多少ありますので、ご理解をよろしくお願い申し上げます。ホテルとして、万全の状態でお客様へお部屋を提供することが基本ではございますが、ご滞在中何かご不明な点や不備などございましたら、フロントまでご連絡いただければ幸いでございます。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用いただければ幸いです。
次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。


くれたけインプレミアム浜松町　劉

お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

せっかくのご宿泊にも関わらずご満足なサービスのご提供ができず大変申し訳ございません。
接客を始め、清掃面でも至らぬ点が多々あり重ね重ねお詫び申し上げます。
今一度全スタッフの接客を見直し、改善していきます。
清掃面に関しましても清掃スタッフへ再度隅々まで行うこと、確認する際も細部まで行うよういたします。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用ください。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

くれたけインプレミアム浜松町　波多野

お客様へ

この度はくれたけインプレミアム浜松町へご宿泊いただき、誠にありがとうございます。

せっかくのご宿泊にも関わらずご満足なサービスをご提供できず大変申し訳ございません。
当館は沿線の立地なためどのお部屋にご宿泊されましても電車の音は聞こえてしまいます。
ロビーでは耳栓のアメニティーもご用意しておりますので次回ご宿泊の際はご利用ください。

お客様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

最後になりましたが、お忙しい中当館の口コミに投稿頂きまして誠にありがとうございます。


くれたけインプレミアム浜松町　波多野

お客様

この度はくれたけインプレミアム浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、ご宿泊中にお部屋の清掃不備やタオルの汚れ、さらには清掃スタッフの誤った対応により、大変ご不快な思いをお掛けしてしまい、心よりお詫び申し上げます。お客様が仰る通り、このような事態は決してあってはならないことであり、当ホテルの管理と配慮が至らなかったことを深く反省しております。

お部屋の清掃に関しましては、清掃スタッフおよび管理体制の見直しを徹底し、再発防止に努めてまいります。また、清掃スタッフの誤った対応により恐怖を感じさせてしまったことは、私どもとしても重く受け止めております。今後は、より慎重に業務を行うよう、スタッフ一同に指導を徹底いたします。

この度の件に関しまして、いくらお詫びを申し上げてもお客様のご不快な思いを拭うことはできないと存じますが、いただいたお言葉を真摯に受け止め、サービスの改善に努めてまいります。

貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

くれたけインプレミアム浜松町　劉

この度はくれたけインプレミアム浜松町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

しかしながら、せっかくご宿泊いただいたにもかかわらず、Wi-Fiの接続や清掃状況、アクセス面でのご不便によりご期待にお応えできず、大変申し訳ございませんでした。

Wi-Fiに関しましては、現状の接続状況を改めて見直し、最上階を含む全てのフロアで快適にご利用いただける環境作りに努めてまいります。また、浴槽の清掃不備については、清掃スタッフへの指導を徹底し、改善を早急に進めてまいります。

一方で、夜の東京タワーをお楽しみいただけたとのお言葉に少しでも安堵しております。

お客様からのご意見を真摯に受け止め、より多くのお客様にご満足いただけるホテルを目指して改善に努めてまいります。もしまた機会をいただけることがございましたら、またご利用の機会をいただければ幸いです。

この度は貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。

くれたけインプレミアム浜松町　劉

お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

当ホテルのお部屋は一般的なビジネスホテルに比べ全室20㎡以上と広く、バスルームとトイレがそれぞれ独立している点など、マンションのようなお部屋でございます。

ホテルの目の前にセブンイレブンがございますが、ローソンやファミリーマート、ちょっとしたスーパーも徒歩圏内ですので、長期ご出張などもオススメでございます。

また機会がございましたら是非当ホテルをご利用ください。
お客様の次回のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

くれたけインプレミアム浜松町　劉

お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

お部屋に関しご満足いただけましたようでとても嬉しい限りでございます。洗面台が熱湯しか出ないことについてご迷惑をお掛けして大変申し訳ございませんでした。温度につきましては、一概には言えないのですが設備が古いこともあり、同じ時間帯に多くのお部屋でお湯を出された場合、不安定になることがございますので、おそらくはそれが原因ではないかと存じます。

また機会がございましたら当ホテルをご利用いただければ幸いです。次回のお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。

くれたけインプレミアム浜松町　劉

お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

ドライヤーについては全室に設置しております、お客様がご利用頂いた部屋のデスクの上にもございますが、少し変わった形で分かりにくくて申し訳ございません、見てすぐわかるようにシールを付けさせて頂きました。

洗面所がないことに関して仕様の為直ちに全てを改善するには、困難を極める次第ではございますが、お客様に快適な環境を提供出来る様、努めてまいりたいと存じます。

シャワーの水圧の件について改善するように業者さんに問い合わせ中ですが、出来得る限り快適にご滞在いただける術を模索致して参ります。

お忙しい中口コミにてご投稿くださいまして誠にありがとうございました。

くれたけインプレミアム浜松町　劉

お客様へ

この度は【くれたけインプレミアム浜松町】をご利用いただき、誠にありがとうございました。

清潔に関しましては不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフと共により部屋を綺麗にできるよう精進してまいりたいと思います。

今後も近くへお越しの際には是非ご利用下さいませ。従業員一同心よりお待ちしております。

くれたけインプレミアム浜松町　劉