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ヴィアイン品川大井町のクチコミ・お客さまの声
部屋1
10月に2泊宿泊させていただきました。知り合いから綺麗なホテルだと聞いていたので、楽しみにしていました。しかし、部屋の掃除が全く出来ていなくて驚きました。まず、バスルーム?のところのドアノブやお風呂のシャワーカーテンに謎の汚れがありました。さらに机にはガムの跡のようなものがついてあり、気持ちが悪かったので机にティッシュをひいて使用しました。翌日の朝にその旨と掃除をきちんとしてほしいと伝え、外出しました。ホテルに戻ると、机のガムの跡は掃除されていましたが、ドアノブの汚れはそのまま。さらにドライヤーは使用したままの状態で置かれていた上に、髪の毛(明らかに他人のものも含めて)数本落ちていました。連泊だからか、掃除に手を抜かれている印象を受けました。すぐにフロントに電話をしたところ、部屋を変更していただくことになりました。変更していただいた部屋でも、ベッドの上に髪の毛が落ちていました。今回は安いプランだから、このように掃除が行き届いていないのでしょうか?もう少し価格が低くてもきちんとサービスが行き届いているホテルはたくさんあります。もう二度と利用する気はありませんが、お掃除も含めてもう少し気を配って欲しいと思います。
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この度は、数あるホテルの中よりヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠に有難うございます。しかしながら、この度のご滞在に際しましては、ご指摘を頂戴させて頂きました客室管理がなされてなく、ご期待にお応え出来ないご滞在となりましたこと、誠に申し訳ございませんでした。客室の管理の致しまして指導・教育不足も痛感した次第で御座います。今後このようなことの無きよう、スタッフ一同、再度教育・指導の徹底に力を入れて参る所存で御座います。どうぞこれに懲りませず、今後ともヴィアイン東京大井町をお引き立て下さいますよう、宜しくお願い申し上げます。マネージャー 久貝<お知らせ>2012年10月29日にヴィアイン岡山が堂々オープン!JR岡山駅直結の利便性抜群ホテル!!ヴィアイン岡山のお得情報はこちら♪↓↓http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/139447/.html岡山にお立ち寄りの際は是非ヴィアイン岡山にご宿泊くださいませ☆
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部屋1
投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
10月に2泊宿泊させていただきました。
知り合いから綺麗なホテルだと聞いていたので、楽しみにしていました。
しかし、部屋の掃除が全く出来ていなくて驚きました。
まず、バスルーム?のところのドアノブやお風呂のシャワーカーテンに謎の汚れがありました。さらに机にはガムの跡のようなものがついてあり、気持ちが悪かったので机にティッシュをひいて使用しました。
翌日の朝にその旨と掃除をきちんとしてほしいと伝え、外出しました。
ホテルに戻ると、机のガムの跡は掃除されていましたが、ドアノブの汚れはそのまま。さらにドライヤーは使用したままの状態で置かれていた上に、髪の毛(明らかに他人のものも含めて)数本落ちていました。
連泊だからか、掃除に手を抜かれている印象を受けました。
すぐにフロントに電話をしたところ、部屋を変更していただくことになりました。
変更していただいた部屋でも、ベッドの上に髪の毛が落ちていました。
今回は安いプランだから、このように掃除が行き届いていないのでしょうか?
もう少し価格が低くてもきちんとサービスが行き届いているホテルはたくさんあります。
もう二度と利用する気はありませんが、お掃除も含めてもう少し気を配って欲しいと思います。
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この度は、数あるホテルの中よりヴィアイン東京
大井町をご利用頂きまして
誠に有難うございます。
しかしながら、この度のご滞在に際しましては、
ご指摘を頂戴させて頂きました客室管理が
なされてなく、ご期待にお応え出来ない
ご滞在となりましたこと、
誠に申し訳ございませんでした。
客室の管理の致しまして指導・教育不足も痛感し
た次第で御座います。
今後このようなことの無きよう、スタッフ一同、
再度教育・指導の徹底に力を入れて参る所存で
御座います。
どうぞこれに懲りませず、今後ともヴィアイン東
京大井町をお引き立て下さいますよう、
宜しくお願い申し上げます。
マネージャー 久貝
<お知らせ>
2012年10月29日にヴィアイン岡山が堂々
オープン!
JR岡山駅直結の利便性抜群ホテル!!
ヴィアイン岡山のお得情報はこちら♪↓↓
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/139447/.html
岡山にお立ち寄りの際は是非ヴィアイン岡山にご
宿泊くださいませ☆