楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ヴィアイン品川大井町のクチコミ･お客さまの声
総合2
雪の影響により急遽宿泊となった為、日頃禁煙室にしか宿泊しないのですが、やむなくこのプランを選びました。僅かな期待むなしく喫煙室での滞在となり、空気清浄機があるのを知っていたので何とかなるかと思ったのですが、フロアに降りた途端たばこ臭が広がっており、部屋もスプレーや空気清浄機ではごまかせませんでした。喫煙と禁煙の部屋数がわかりませんが、喫煙になる可能性が高いのであれば、一言書いておいて頂きたかったです。また、部屋に設置してある加湿器兼空気清浄機に水を足そうとすると、前の方が使った後の水がそのまま残ってあり、その時空気清浄機を動かすとごみが出てきて、非常に不愉快でした。これまで数回利用しましたが、このような事は初めてです。フロアにより掃除の仕方に差があるのでしょうか。是非改善ください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂き、誠に有難うございます。空気清浄機については、清掃不備でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。直に確認させて頂き、今後この様な事がない様改善して参ります。また、今回のお部屋については、プランに記載させて頂いております通り、禁煙喫煙を含めた全ての部屋タイプからご用意させて頂いております。このプランに関しましては、喫煙禁煙、部屋タイプのご希望にはお応えできかねますのでご理解頂ければと存じます。喫煙フロアに関しましては、確認させて頂いたところおっしゃる通り煙草の臭いが充満しておりました。ご希望に添えないお客様の為にも、喫煙フロアでも出来るだけ臭いを抑えられる様改善して参ります。ご投稿有難うございました。フロント 鎌田
ヴィアイン品川大井町 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合2
投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
雪の影響により急遽宿泊となった為、日頃禁煙室にしか
宿泊しないのですが、やむなくこのプランを選びました。
僅かな期待むなしく喫煙室での滞在となり、
空気清浄機があるのを知っていたので何とかなるかと思ったのですが、
フロアに降りた途端たばこ臭が広がっており、
部屋もスプレーや空気清浄機ではごまかせませんでした。
喫煙と禁煙の部屋数がわかりませんが、
喫煙になる可能性が高いのであれば、一言書いておいて頂きたかったです。
また、部屋に設置してある加湿器兼空気清浄機に水を足そうとすると、
前の方が使った後の水がそのまま残ってあり、
その時空気清浄機を動かすとごみが出てきて、
非常に不愉快でした。
これまで数回利用しましたが、このような事は初めてです。
フロアにより掃除の仕方に差があるのでしょうか。
是非改善ください。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂き、誠に有難うございます。
空気清浄機については、清掃不備でご不快な思いをお掛けし大変申し訳ございませんでした。
直に確認させて頂き、今後この様な事がない様改善して参ります。
また、今回のお部屋については、プランに記載させて頂いております通り、禁煙喫煙を含めた全ての部屋タイプからご用意させて頂いております。
このプランに関しましては、喫煙禁煙、部屋タイプのご希望にはお応えできかねますのでご理解頂ければと存じます。
喫煙フロアに関しましては、確認させて頂いたところおっしゃる通り煙草の臭いが充満しておりました。
ご希望に添えないお客様の為にも、喫煙フロアでも出来るだけ臭いを抑えられる様改善して参ります。
ご投稿有難うございました。
フロント 鎌田