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ヴィアイン品川大井町(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン品川大井町(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:6540件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.44
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.29
  • 食事3.81

投稿者さんの ヴィアイン品川大井町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2015-08-10 14:30:22

部屋の広さはちょうど良いくらいの大きさでした。

アメニティも一通り揃っているので荷物が多くならず良いかも。

部屋の装備などは受付で説明がかなかったため、質問して初めて知る事になったので、一通りの説明はこちらが質問しなくてもして欲しいとおもいました。

また、沢山歩いて疲れたので夜浴槽にお湯を張って入ったのですが、カビが至る所に目につき、普段シャワーだけでは気づきにくい排水口や角、洗面台周りの不潔さにゾッ!!としてしまいました。もう少し清潔に保って欲しいと思います。

また、タオルもシミが着いた状態だったので使うのが気持ち悪かったです。

値段がそれなりにする割には不潔さが目立ちました。残念です。

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評価
  • 総合2
  • サービス3
  • 立地4
  • 部屋2
  • 設備・アメニティ3
  • 風呂1
  • 食事-
旅行の目的
レジャー
同伴者
一人
宿泊年月
2015年08月
ヴィアイン品川大井町(JR西日本グループ) 2015-08-11 03:11:01

お客様へ

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。


今回のご宿泊に関しまして清掃不備によりお客様にはご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。

お客様から頂きました、客室清掃に関する貴重なご意見は今後の課題とさせて頂きます。

今後このようなことがないように清掃スタッフと共に努めて参ります。

ご迷惑をお掛けし大変恐縮ではございますが、またお近くにお越しの際はヴィアイン東京大井町をお選び頂ける、機会を頂ければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

重ねてお詫び申し上げます。

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