この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。せっかくご利用いただいたにもかかわらず、ご満足いただけない要素があり、申し訳ございませんでした。定宿の予約が取れず、期待とご不安をお持ちで当館にお越しになったのではないかと思いますが、がっかりさせてしまう結果になり、わたくしどもも残念でなりません。
ココスのご朝食に関しましては、種類も豊富でパンも焼きたて、バイキングスタイルですのでお好きなだけお召し上がりいただける…とご好評いただいておりますが、お客様のご利用時はお料理の状態が著しく良くなかったとのことで、これはあってあはならないことで、わたくしどもも大変申し訳ない気持ちです。
ご朝食を提供している会社にも今一度申し入れをいたしまして、今後はこのようなことが無いように改善して参ります。本来の美味しいご朝食をまたぜひ召し上がっていただければ幸いでございます。
もちろんご朝食以外の部分でも、みなさまに快適にお過ごしいただけるよう、精進し続けてまいります。
貴重なお時間を割いてのご投稿に感謝申し上げます。
ぜひまたご利用いただけますよう、心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東京大井町
フロント　佐々木