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ヴィアイン品川大井町のクチコミ･お客さまの声
風呂4
まずチェックイン、楽天ポイントで既に精算が済んでいるのに自動支払いを案内され部屋の鍵も部屋番もわからず二度手間。受けた係は涼しい顔。チェックアウトもメンバーは12時のはずなのに1030の段階で、電話により既にチェックアウト時間過ぎてますので早く出てくださいと。他のヴィアインが素晴らしいだけに非常に残念です
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この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。スタッフの確認不足によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。今後はこのようなことがないように気をつけて参ります。会員様の特典につきましても、こちらの説明不足でございまして大変申し訳ございませんでした。重ね重ねお詫び申し上げます。会員特典の12時チェックアウトでございますが、お電話でご予約いただくか、自社HPよりご予約いただいた際に適用となりますので、今回のご予約ですと適用外となってしまいますのでご了承頂ければ幸いでございます。お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。この度はご投稿ありがとうございました。フロント 鈴木
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
まずチェックイン、楽天ポイントで既に精算が済んでいるのに自動支払いを案内され部屋の鍵も部屋番もわからず二度手間。受けた係は涼しい顔。チェックアウトもメンバーは12時のはずなのに1030の段階で、電話により既にチェックアウト時間過ぎてますので早く出てくださいと。他のヴィアインが素晴らしいだけに非常に残念です
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この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
スタッフの確認不足によりご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
今後はこのようなことがないように気をつけて参ります。
会員様の特典につきましても、こちらの説明不足でございまして大変申し訳ございませんでした。
重ね重ねお詫び申し上げます。
会員特典の12時チェックアウトでございますが、お電話でご予約いただくか、自社HPよりご予約いただいた際に適用となりますので、今回のご予約ですと適用外となってしまいますのでご了承頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
この度はご投稿ありがとうございました。
フロント 鈴木