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ヴィアイン品川大井町（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
5.0
投稿日：2023-11-08 23:42:20
3.0
投稿日：2019-02-02 11:55:53
5.0
投稿日：2018-07-28 20:22:19
5.0
投稿日：2017-01-14 08:49:44
総合3
あぶさん1001さんの ヴィアイン品川大井町（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
たまに出張で利用しています。今回1時間延長して、チェックイン時に支払いしたにもかかわらず、チェックアウトの自動精算でエラーになり、延長分を支払いしているかと聞かれ、わざわざリュックから領収書を出しました。フロントの人には落度は無いと思いますが、朝から少し不愉快でした。システムのチェックをして下さい。利用はまたするつもりです。
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この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
今回の件につきまして、滞在中のお客様情報に関する周知徹底が不十分だったため今回の件が発生したと考えられます。今後このようなことがないよう、滞在中のお客様に関する情報に関しまして抜け漏れなく、ご利用された全てのお客様に対して気持ちよくチェックアウトして頂けるよう、改善して参ります。
ご迷惑お掛けし誠に恐縮ですが、また機会がございましたら当ホテルへご来館頂ければ幸いでございます。
フロント 山口