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ヴィアイン品川大井町のクチコミ･お客さまの声
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はじめてレディースプランを利用しましたが、部屋、備品の清掃について非常に不快感をおぼえました。テレビの足付近など埃が溜まっていました。また、加湿空気清浄器を利用しようとしましたら、給水タンクにいつから入っていたのかわからない水が4分の1程度あり、給水皿に溜まっている水もキレイでなく、タンクの蓋にも黒カビがありました。気持ち悪くて、利用できませんでした。ビジネスホテルは出張等で利用するほうですが、これほど酷い状態は見たことがありませんでした。また、宿泊後確認すると、3月下旬の投稿にも似たようなものがありましたが、すぐできることであっても、そこから改善されていないということだと思います。もう利用することはないと思います。
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ヴィアイン東京大井町をご利用いただきありがとうございます。この度はお客様にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳なく思っております。清掃担当と情報を共有し、今後二度とお客様にご迷惑をお掛けする事のないようフロントスタッフでもチェックができるような体制作りに努めてまいります。お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。フロント 坂尾
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
はじめてレディースプランを利用しましたが、部屋、備品の清掃について非常に不快感をおぼえました。
テレビの足付近など埃が溜まっていました。また、加湿空気清浄器を利用しようとしましたら、給水タンクにいつから入っていたのかわからない水が4分の1程度あり、給水皿に溜まっている水もキレイでなく、タンクの蓋にも黒カビがありました。気持ち悪くて、利用できませんでした。ビジネスホテルは出張等で利用するほうですが、これほど酷い状態は見たことがありませんでした。
また、宿泊後確認すると、3月下旬の投稿にも似たようなものがありましたが、すぐできることであっても、そこから改善されていないということだと思います。もう利用することはないと思います。
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ヴィアイン東京大井町をご利用いただきありがとうございます。
この度はお客様にご不快なお気持ちにさせてしまい大変申し訳なく思っております。
清掃担当と情報を共有し、今後二度とお客様にご迷惑をお掛けする事のないようフロントスタッフでもチェックができるような体制作りに努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご意見をいただきありがとうございました。
フロント 坂尾