この度は数あるホテルの中からヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。

また多くのお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

お部屋タイプにつきまして、当日のお部屋状況などによりお部屋タイプをグレードアップする場合もございまして、今回ご満足いただけようで大変嬉しく思います。

しかしながら、お風呂場の髪の毛やルームウェアに付いていた髪の毛につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
清掃時やチェックイン前のお部屋の確認時などにこのような事を極力減らせるよう努めて参ります。

この度お部屋にご満足いただけた一方、お部屋の清掃不備につきましてご不快にさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
引き続きお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン東京大井町
支配人　　丸毛
スタッフ　加藤