楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ヴィアイン品川大井町のクチコミ・お客さまの声
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
駅近でコンビニも下にあるし立地は凄く便利で良いです。禁煙の部屋だったのに入った瞬間タバコ臭くて気持ち悪くなったので部屋を交換してもらいました。すぐに対応してくれたのは良かったけど、次の部屋は狭いし変な機械音ずっとしてるし、壁が薄いのか隣や廊下の物音がかなり響くしスースーするし…。寒いからエアコン着けたけどエアコンもだいぶカビと埃臭くて、置いてある空気清浄機着けたところでフィルター清掃ランプ点滅してるし…。しかも暖房28℃にしても冷房みたいな風しか出てこないの、なんなの!?!?!?机や棚もホコリっぽかったから拭ける所は拭いたけど、カーペットはどうにもならないし。壁に染みがついてたり穴が空いてる箇所も…。あと2畳くらいは広くして荷物広げられるスペースが欲しい。アメニティの種類も少ないし置いてる物も中途半端。あと、フロント、距離もあるのにマスクとアクリル板とで、お互いの声が聞き取りにくくて効率が悪い。同じ値段帯でももっと良いホテルたくさんあるのに…。しょっちゅう色んなホテル泊まるけど今までで一番ヒドかったかなぁ。JR西日本グループてことで期待してただけにショックでした。立地は良いけどリピートは絶対ない。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。せっかくご宿泊いただけた中、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。タバコの臭いがしていたお部屋からわざわざご移動いただいたお部屋でもお部屋に不備があり大変申し訳ございません。エアコンの臭いの確認や空気清浄機のチェック、ホコリについても清掃スタッフと共有し、改善できるよう努めてまいります。また、声が聞取りづらいとご指摘いただいた点に関しましても、社内で共有し、お客様に聞こえるようしっかり声を出すよう指導・改善に努めてまいります。この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。ヴィアイン東京大井町支配人 丸毛フロント 鈴木
ヴィアイン品川大井町 クチコミ一覧へ
ヴィアイン品川大井町(東京都)
1.0
投稿日:2023-01-29 00:36:46
恵比寿ホリックホテル(東京都)
4.0
投稿日:2022-06-19 23:22:31
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
総合1
1人中1人の方が参考になったと投票しています。
ringon10sさんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
駅近でコンビニも下にあるし立地は凄く便利で良いです。
禁煙の部屋だったのに入った瞬間タバコ臭くて気持ち悪くなったので部屋を交換してもらいました。すぐに対応してくれたのは良かったけど、次の部屋は狭いし変な機械音ずっとしてるし、壁が薄いのか隣や廊下の物音がかなり響くしスースーするし…。
寒いからエアコン着けたけどエアコンもだいぶカビと埃臭くて、置いてある空気清浄機着けたところでフィルター清掃ランプ点滅してるし…。しかも暖房28℃にしても冷房みたいな風しか出てこないの、なんなの!?!?!?
机や棚もホコリっぽかったから拭ける所は拭いたけど、カーペットはどうにもならないし。
壁に染みがついてたり穴が空いてる箇所も…。
あと2畳くらいは広くして荷物広げられるスペースが欲しい。
アメニティの種類も少ないし置いてる物も中途半端。
あと、フロント、距離もあるのにマスクとアクリル板とで、お互いの声が聞き取りにくくて効率が悪い。
同じ値段帯でももっと良いホテルたくさんあるのに…。
しょっちゅう色んなホテル泊まるけど今までで一番ヒドかったかなぁ。
JR西日本グループてことで期待してただけにショックでした。
立地は良いけどリピートは絶対ない。。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか?
不適切なレビューを報告する
この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊いただけた中、ご不快な思いにさせてしまい誠に申し訳ございません。
タバコの臭いがしていたお部屋からわざわざご移動いただいたお部屋でもお部屋に不備があり大変申し訳ございません。
エアコンの臭いの確認や空気清浄機のチェック、ホコリについても清掃スタッフと共有し、改善できるよう努めてまいります。
また、声が聞取りづらいとご指摘いただいた点に関しましても、社内で共有し、お客様に聞こえるようしっかり声を出すよう指導・改善に努めてまいります。
この度はご利用いただき、誠にありがとうございます。
ヴィアイン東京大井町
支配人 丸毛
フロント 鈴木