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ヴィアイン品川大井町のクチコミ・お客さまの声
総合1
最悪でした。明らかに掃除されていない洗面台。完全に前泊者の使用感が有り、髪の毛も有りました。洗面台を掃除してないホテルなんて初めてです。こういう所って、トイレも掃除してないでしょうね…と思い見てみると、やっぱり…便座が汚れていました。今時有り得ない!!そしてもっと驚いたのがタオルでした。こんな汚いタオルを よくお客様にお出しできるな、って位汚れてました。あんなに綺麗に畳まれているけど 開いてみると、黒ずみに赤く滲んだ汚れが全面に、有り得ない!!赤阪店ではこんな事は一切無かったです。それが素晴らしいのでは無く、当たり前の事。コロナ防止に除菌をして…なんてそれ以前の問題だと思います。タオルは綺麗でなければならない、トイレ洗面は不衛生ではいけません。ここには、二度と来ません。
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この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき、誠にありがとうございます。まずはご滞在に際してご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。お客様のおっしゃる通り本来出来て当たり前のことが出来ていなかったことは私どもとしましても真摯に受け止め、早急に清掃担当にも共有し、原因究明と再発防止に努めて参ります。重ねてになりますがご不便ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。もし名誉挽回の機会を頂けるようでしたらぜひ当館にお越しくださいませ。お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。ヴィアイン東京大井町 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
最悪でした。
明らかに掃除されていない洗面台。
完全に前泊者の使用感が有り、髪の毛も有りました。
洗面台を掃除してないホテルなんて初めてです。
こういう所って、トイレも掃除してないでしょうね…と思い見てみると、やっぱり…
便座が汚れていました。
今時有り得ない!!
そしてもっと驚いたのがタオルでした。
こんな汚いタオルを よくお客様にお出しできるな、って位汚れてました。
あんなに綺麗に畳まれているけど 開いてみると、黒ずみに赤く滲んだ汚れが全面に、有り得ない!!
赤阪店ではこんな事は一切無かったです。それが素晴らしいのでは無く、当たり前の事。
コロナ防止に除菌をして…なんてそれ以前の問題だと思います。
タオルは綺麗でなければならない、トイレ洗面は不衛生ではいけません。
ここには、二度と来ません。
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この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき、誠にありがとうございます。
まずはご滞在に際してご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お客様のおっしゃる通り本来出来て当たり前のことが出来ていなかったことは私どもとしましても真摯に受け止め、早急に清掃担当にも共有し、原因究明と再発防止に努めて参ります。
重ねてになりますがご不便ご迷惑をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
もし名誉挽回の機会を頂けるようでしたらぜひ当館にお越しくださいませ。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
ヴィアイン東京大井町 支配人