この度はヴィアイン品川大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
数あるホテルの中からせっかく当ホテルにお越しいただいにも関わらず、お部屋の不備が重なり、お客様には大変ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただきました内容については通常あってはならない事です。清掃完了後のお部屋の再確認などを清掃担当と完了後のチェック担当によるダブルチェックを徹底し、今後同じ事が起きないよう改善に努めて参ります。
この度はお忙しい中、口コミをご投稿いただきまして、ありがとうございました。
また大井町周辺へお越しの際は、ぜひ当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
ヴィアイン品川大井町　支配人