楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ヴィアイン品川大井町のクチコミ･お客さまの声
総合4
7日から2泊追加１泊の計3泊しましたが、まず2泊目の予約が入っていないと言われました（楽天からは前日予約確認メールが来てるにもかかわらず） まぁそんなこともあるのかなぁと思い、この時はとくに腹を立てたわけではなかったのですが、2泊目に部屋のカギが開かず、フロントへ行き鍵の交換。まさかと思ったら3泊目も部屋開かず・・・疲れて暑い中やっとホテルに帰ってきたと思ったらこれでは腹もたちますよ。2泊目に部屋が開かなかった時に「明日は平気ですよね？」と確認もしているのに・・・いいホテルなのに残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。度重なる不手際によりお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後、このようなことのないよう予約確認の徹底をさせていただきますとともに、スタッフへの指導も徹底して参りたく存じます。これに懲りず次回東京へお越しの折は、当ホテルをご利用くださいますよう、また挽回の機会をいただければ幸いに存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。フロント 朴
ヴィアイン品川大井町 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合4
投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
7日から2泊追加１泊の計3泊しましたが、まず2泊目の予約が入っていないと言われました（楽天からは前日予約確認メールが来てるにもかかわらず） まぁそんなこともあるのかなぁと思い、この時はとくに腹を立てたわけではなかったのですが、2泊目に部屋のカギが開かず、フロントへ行き鍵の交換。まさかと思ったら3泊目も部屋開かず・・・
疲れて暑い中やっとホテルに帰ってきたと思ったらこれでは腹もたちますよ。
2泊目に部屋が開かなかった時に「明日は平気ですよね？」と確認もしているのに・・・
いいホテルなのに残念でした。
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
この度は、ヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。また貴重なご意見を頂戴し重ねてお礼申し上げます。
度重なる不手際によりお客様には大変ご迷惑をお掛けし申し訳ございません。深くお詫び申し上げます。今後、このようなことのないよう予約確認の徹底をさせていただきますとともに、スタッフへの指導も徹底して参りたく存じます。
これに懲りず次回東京へお越しの折は、当ホテルをご利用くださいますよう、また挽回の機会をいただければ幸いに存じます。何卒よろしくお願い申し上げます。お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
フロント 朴