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ヴィアイン品川大井町のクチコミ･お客さまの声
総合1
先週の木曜日に宿泊しました。ビジネスホテルとして建設されながら、浴室や洗面のお湯が昔のホテルみたいに熱くならないので、フロントに連絡しました。フロントの対応は、待つしかないんですとしかなかったのがなぜこの時代に浴室が集中する時間帯の想定でボイラーなどを想定してなかったのか納得できませんでした。皆さんが浴室を使われていますからとしかなかった。そんな状況になることは当たり前で、いつお湯がでるのかも説明がなく、平日の夜に仕事で疲れてチェックインして結局、朝まで熱いお湯はでなかった。朝も風呂に入る時間もなかった。それに対してのホテルからの説明も不足です。今後は修繕されてこんなことはないと思ってよいのでしょうか。
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この度は、ホテルヴィアイン東京大井町をご利用いただきましてありがとうございました。給湯の不備で、ご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。不備の原因は、当日昼過ぎに大井町一部地域で発生した停電の影響でボイラーのスイッチがリセットされてしまっていたためでございました。原因及び復旧の確認に手間取り、お客様に確実な情報を差し上げられず、大変申し訳ございませんでした。今後はこのような不手際で、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、スタッフ一同に周知徹底させていただきました。マネージャー 桑田
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
先週の木曜日に宿泊しました。
ビジネスホテルとして建設されながら、浴室や洗面のお湯が昔のホテルみたいに
熱くならないので、フロントに連絡しました。
フロントの対応は、待つしかないんですとしかなかったのが
なぜこの時代に浴室が集中する時間帯の想定でボイラーなどを想定してなかったのか
納得できませんでした。皆さんが浴室を使われていますからとしかなかった。
そんな状況になることは当たり前で、いつお湯がでるのかも説明がなく、
平日の夜に仕事で疲れてチェックインして結局、
朝まで熱いお湯はでなかった。
朝も風呂に入る時間もなかった。それに対してのホテルからの説明も不足です。
今後は修繕されてこんなことはないと思ってよいのでしょうか。
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この度は、ホテルヴィアイン東京大井町をご利用いただきましてありがとうございました。
給湯の不備で、ご迷惑をおかけいたしました事、深くお詫び申し上げます。
不備の原因は、当日昼過ぎに大井町一部地域で発生した停電の影響でボイラーのスイッチがリセットされてしまっていたためでございました。
原因及び復旧の確認に手間取り、お客様に確実な情報を差し上げられず、大変申し訳ございませんでした。
今後はこのような不手際で、お客様にご迷惑をおかけすることがないよう、スタッフ一同に周知徹底させていただきました。
マネージャー 桑田