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ヴィアイン品川大井町（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス1
いつも泊まっている田町のホテルが取れず、せっかくだからとプレミアムを予約して泊まりましたが、田町の安いホテルより部屋は狭い、設備はちゃちい、エアコンはうるさいはと、何がプレミアムなのかと思いました。5000円のにしておけばと大後悔。チェックイン時支払い済みなのに払わされそうになって、楽天トラベルとの連携が悪いのか社員(アルバイト？)の教育が悪いのか。二重に引き落とされていないかちょっと心配。明細を確認しなければ。
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この度は、ホテルヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。プレミアムルームにてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。重ねてチェックインの際に関しましてもお客様にお手数お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今一度スタッフ教育を徹底致したいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。フロント 栗本
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
いつも泊まっている田町のホテルが取れず、せっかくだからとプレミアムを予約して泊まりましたが、田町の安いホテルより部屋は狭い、設備はちゃちい、エアコンはうるさいはと、何がプレミアムなのかと思いました。5000円のにしておけばと大後悔。
チェックイン時支払い済みなのに払わされそうになって、楽天トラベルとの連携が悪いのか社員(アルバイト？)の教育が悪いのか。二重に引き落とされていないかちょっと心配。
明細を確認しなければ。
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この度は、ホテルヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
プレミアムルームにてお客様に不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
重ねてチェックインの際に関しましてもお客様にお手数お掛けしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今一度スタッフ教育を徹底致したいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 栗本