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ヴィアイン品川大井町（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
サービス1
場所が解りづらいです。ＪＲ系列なのに東日本と西日本は別会社との事で大井町駅では場所を詳しく教えて頂けませんでした。改札を下りてすぐ横の地図にはホテルの場所も名称も記入されていません（シ－ルでも良いのに）７／１オ－プンらしいですが、ＰＲ不足です。こちらはＪＲ系列だと思っていたので、駅の案内地図には載せて欲しいです。電話案内も不親切で、結局駅前のアワ－ズイン阪急に宿泊しました。こちらは対応も良く温泉もありすばらしいホテルでした。出張が多いため楽天さんでも使えると助かります。
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この度は当ホテルに貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。駅からのホテル案内に不備な点があり、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。また電話案内が行き届かなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。今後このようなお叱りを受けることのないよう、早速スタッフに周知徹底いたしました。今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、是非またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。マネージャー 桑田
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
場所が解りづらいです。ＪＲ系列なのに東日本と西日本は別会社との事で大井町駅では場所を詳しく教えて頂けませんでした。改札を下りてすぐ横の地図にはホテルの場所も名称も記入されていません（シ－ルでも良いのに）７／１オ－プンらしいですが、ＰＲ不足です。こちらはＪＲ系列だと思っていたので、駅の案内地図には載せて欲しいです。電話案内も不親切で、結局駅前のアワ－ズイン阪急に宿泊しました。こちらは対応も良く温泉もありすばらしいホテルでした。出張が多いため楽天さんでも使えると助かります。
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この度は当ホテルに貴重なご意見を頂き、誠に有難うございます。
駅からのホテル案内に不備な点があり、お客様にご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。また電話案内が行き届かなかったとの事、大変申し訳ございませんでした。今後このようなお叱りを受けることのないよう、早速スタッフに周知徹底いたしました。
今後も皆様に快適にお過ごし頂けるよう努力して参りますので、是非またの機会にご利用頂ければ幸いでございます。
マネージャー 桑田