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ヴィアイン品川大井町(JR西日本グループ) クチコミ・感想・情報

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ヴィアイン品川大井町(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声

総合評価
  • 3.94
  • アンケート件数:6540件
評価内訳
項目別の評価
  • サービス3.68
  • 立地4.44
  • 部屋3.80
  • 設備・アメニティ3.47
  • 風呂3.29
  • 食事3.81

総合3

投稿者さんの ヴィアイン品川大井町(JR西日本グループ) のクチコミ

投稿者さん 2009-10-19 20:01:20

バスタブの排水溝がつまっていて、シャワーを終える頃には、くるぶしよりも上にまでお湯がたまり、とても気持ち悪く、不快でした。
そして、足マッサージの足を置く部分の布は毎回、取り替えているんでしょうか?すでに布に白い汚れがついていて、前の人の汚れなんじゃないかと疑いたくなりました。
バスタブの中やベッドのシーツに髪の毛が落ちていたし、次回は泊まらないと思います。

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評価
  • 総合3
  • サービス5
  • 立地5
  • 部屋4
  • 設備・アメニティ4
  • 風呂1
  • 食事3
宿泊年月
2009年10月
ヴィアイン品川大井町(JR西日本グループ) 2009-10-21 06:35:44

ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

浴槽の排水に関しまして、お客様に大変ご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
大至急お部屋を確認致しまして改善へと努めたいと思います。

髪の毛などに付きましても清掃の不備で重ねてご迷惑お掛けし大変もうしわけございませんでした。
清掃スタッフに厳重注意し、今後このような事の無いように改善致したいと思います。

この度はせっかくご宿泊頂きましたのに、数々のご迷惑をお掛けし誠にもうしわけございませんでした。

フロント 栗本

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