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ヴィアイン品川大井町のクチコミ･お客さまの声
当日携帯から予約したので、喫煙と禁煙をちゃんと確認せず予約してしまいました。後で気づいたのですが、キャンセルするとキャンセル料とかの手続きになったら困るので。。。と思い、フロントでその旨お話しすると、”美容”の禁煙の部屋は満室で、フットマッサージャーのあるお部屋なら用意できるとのことで、変更はして下さいました。ただ、その後携帯で確認すると”美容”の部屋の予約が出来る状態だったので、フロントの方の対応に？？？でした。ナノイー使ったことないから期待していたのに。。確かに200円だけ高かったのですが、そう言ってくれたら変更をお願いしたんですが。。その対応には残念さを感じました。
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ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。当日のスタッフの対応でお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。残室に関しましては、多少フロントとインターネットにて時差が生じてしまったため、そのような事になってしまったと思われます。今後はこのような事の無い様、お客様にご迷惑お掛けする事のないように努めて参りたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。フロント 栗本
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
当日携帯から予約したので、喫煙と禁煙をちゃんと確認せず予約してしまいました。後で気づいたのですが、キャンセルするとキャンセル料とかの手続きになったら困るので。。。と思い、フロントでその旨お話しすると、”美容”の禁煙の部屋は満室で、フットマッサージャーのあるお部屋なら用意できるとのことで、変更はして下さいました。ただ、その後携帯で確認すると”美容”の部屋の予約が出来る状態だったので、フロントの方の対応に？？？でした。ナノイー使ったことないから期待していたのに。。確かに200円だけ高かったのですが、そう言ってくれたら変更をお願いしたんですが。。その対応には残念さを感じました。
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ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
当日のスタッフの対応でお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
残室に関しましては、多少フロントとインターネットにて時差が生じてしまったため、そのような事になってしまったと思われます。
今後はこのような事の無い様、お客様にご迷惑お掛けする事のないように努めて参りたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 栗本