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ヴィアイン品川大井町（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
総合3
先日、仕事の関係で当日予約で宿泊しました。レディースフロアに変更して下さったのはとても有難かったのですが、喫煙なのに灰皿もなく、フロントに禁煙ですかと聞いたら、灰皿を持ってきてくれましたが・・・。また、連れ（男性）の部屋はタオル一式何もなく、これもフロントに電話する羽目に・・。ちゃんとルームチェックしてから部屋に通して欲しいと思います。朝食券を付けたので、1階のレストランでセットメニューを頼みましたが、料理が出るのがとても遅く、朝のスピードには向かない感じでした。卓上に調味料もなく、いちいちお願いするのは面倒でした。お部屋には、アロマの加湿器やスチーマーなどの備品が揃っていて、とてもリラックスできました。風邪気味でしたので助かりました。ありがとうございます。
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ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず私共のミスでお客様にご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様、清掃スタッフへ厳重に注意し、フロントスタッフのルームチェックも隅々まで抜かりなく行うよう努めていきたいと思います。朝食の件ですが、一階のマイアミではご注文頂いてからパスタを調理するため、多少お時間頂く場合がございます。お客様にご迷惑お掛けすることもあると思いますがご了承頂ければ幸いでございます。また機会がございましたらヴィアイン東京大井町へご来館頂ければ幸いでございます。お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。フロント 栗本
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
先日、仕事の関係で当日予約で宿泊しました。
レディースフロアに変更して下さったのはとても有難かったのですが、喫煙なのに灰皿もなく、フロントに禁煙ですかと聞いたら、灰皿を持ってきてくれましたが・・・。
また、連れ（男性）の部屋はタオル一式何もなく、これもフロントに電話する羽目に・・。ちゃんとルームチェックしてから部屋に通して欲しいと思います。
朝食券を付けたので、1階のレストランでセットメニューを頼みましたが、料理が出るのがとても遅く、朝のスピードには向かない感じでした。卓上に調味料もなく、いちいちお願いするのは面倒でした。
お部屋には、アロマの加湿器やスチーマーなどの備品が揃っていて、とてもリラックスできました。風邪気味でしたので助かりました。ありがとうございます。
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ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず私共のミスでお客様にご迷惑お掛けし誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様、清掃スタッフへ厳重に注意し、フロントスタッフのルームチェックも隅々まで抜かりなく行うよう努めていきたいと思います。
朝食の件ですが、一階のマイアミではご注文頂いてからパスタを調理するため、多少お時間頂く場合がございます。お客様にご迷惑お掛けすることもあると思いますがご了承頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたらヴィアイン東京大井町へご来館頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 栗本