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ヴィアイン品川大井町のクチコミ・お客さまの声
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10月初旬に宿泊しました。チェックインまではスムーズだったのですが、部屋に着いた途端聞こえるのは、隣の外国人の声と清掃の方の声。外国人の方はドアを開け、大きな声で電話中。清掃の方も負けないぐらいの声で談話中。不快に感じたので、フロントに電話したら、いかにも部屋を変えてくれるみたいな言い方をしておきながら、「となりには注意しましたので」といわれる。それだけ??その後も一晩中、外国人はしゃべり続けた声は薄い壁から聞こえました。宿泊料の割にはいまいちでした。とっても残念でした。
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ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、こちらの不手際でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。清掃スタッフには厳重に注意すると共に今後このような事の無い様に努めて参りたいと思います。お部屋のご変更に関しましても、お客様への心配り、私共の配慮が足りずご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後このような事の無い様にスタッフ一同努めて参りたく思いますので、是非また当ホテルをいらっしゃいました折には、精神誠意おもてなしさせて頂きたいと思います。この度は誠に申し訳ございませんでした。フロント 栗本
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
10月初旬に宿泊しました。
チェックインまではスムーズだったのですが、
部屋に着いた途端聞こえるのは、
隣の外国人の声と清掃の方の声。
外国人の方はドアを開け、大きな声で電話中。
清掃の方も負けないぐらいの声で談話中。
不快に感じたので、フロントに電話したら、
いかにも部屋を変えてくれるみたいな言い方をしておきながら、
「となりには注意しましたので」といわれる。それだけ??
その後も一晩中、外国人はしゃべり続けた声は薄い壁から聞こえました。
宿泊料の割にはいまいちでした。
とっても残念でした。
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ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、こちらの不手際でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには厳重に注意すると共に今後このような事の無い様に努めて参りたいと思います。
お部屋のご変更に関しましても、お客様への心配り、私共の配慮が足りずご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。
今後このような事の無い様にスタッフ一同努めて参りたく思いますので、是非また当ホテルをいらっしゃいました折には、精神誠意おもてなしさせて頂きたいと思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 栗本