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ヴィアイン品川大井町（ＪＲ西日本グループ）のクチコミ･お客さまの声
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このホテルのフロントは人を見かけで判断するようです。こちらがビジネスで泊まりに来たのに宿帳に仕事先をかこうとしたら、疑い深い、バカにしたような言い方で、「え…仕事してるんですか？」と言ってきました。私服じゃいけないんですかね？小綺麗な格好をしていかないといけないホテルなんでしょうか？フロントの若い男性でしたが、接客としてありえないと思います。【ご利用の宿泊プラン】『５室限定！』早いもの勝ち♪スタンダードシングルB 【禁煙】
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ヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。この度は私共スタッフの言動でお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。当日の担当スタッフに確認致しましたところ、御会社名を記入して頂く際の担当スタッフの言葉足らずでございました。言葉足らずとはいえ、お客様に大変ご迷惑お掛けしてしまった事、深くお詫びいたします。今後このような事象が起こらないよう当日の担当スタッフ、及び全スタッフに徹底させていきたいと思います。この度は誠に誠に申し訳ございませんでした。フロント 栗本
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町（ＪＲ西日本グループ） のクチコミ
このホテルのフロントは人を見かけで判断するようです。こちらがビジネスで泊まりに来たのに宿帳に仕事先をかこうとしたら、疑い深い、バカにしたような言い方で、「え…仕事してるんですか？」と言ってきました。私服じゃいけないんですかね？小綺麗な格好をしていかないといけないホテルなんでしょうか？フロントの若い男性でしたが、接客としてありえないと思います。
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ヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございました。
この度は私共スタッフの言動でお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまった事を深くお詫び申し上げます。
当日の担当スタッフに確認致しましたところ、御会社名を記入して頂く際の担当スタッフの言葉足らずでございました。
言葉足らずとはいえ、お客様に大変ご迷惑お掛けしてしまった事、深くお詫びいたします。
今後このような事象が起こらないよう当日の担当スタッフ、及び全スタッフに徹底させていきたいと思います。
この度は誠に誠に申し訳ございませんでした。
フロント 栗本