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ヴィアイン品川大井町のクチコミ･お客さまの声
総合2
予約していったのですが、名簿に名前がなかったようで待たされ、支払もカードを切り直させられたりと、疲れて帰ったところ、チェックインにものすごく時間が掛かりました。また、こちらの口コミでレディスルームのアメニティに化粧水等があったと記載があったので、事前にホテルに確認したら、ありませんと冷たい反応でした。（実際はあったのですが。）立地や部屋はきれいなので、もったいないと思いました。もう宿泊しません。
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ヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。この度はこちらの不手際でお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。お疲れの所チェックインにお時間頂戴してしまったり、レディースルームでのご案内もこちらの不手際でお客様に不信感を与えてしまったことは弁解の余地もございません。今後このような事の無い様、スタッフ一同正確なご案内を徹底していきたいと思います。ご迷惑お掛けしてしまい大変恐縮ではございますが、また大井町へお越しの際には是非ヴィアイン東京大井町へご来館下さいませ。お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。この度は誠に申し訳ございませんでした。フロント 栗本
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
予約していったのですが、名簿に名前がなかったようで待たされ、支払もカードを切り直させられたりと、疲れて帰ったところ、チェックインにものすごく時間が掛かりました。
また、こちらの口コミでレディスルームのアメニティに化粧水等があったと記載があったので、事前にホテルに確認したら、ありませんと冷たい反応でした。（実際はあったのですが。）
立地や部屋はきれいなので、もったいないと思いました。もう宿泊しません。
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ヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
この度はこちらの不手際でお客様にご迷惑、ご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
お疲れの所チェックインにお時間頂戴してしまったり、レディースルームでのご案内もこちらの不手際でお客様に不信感を与えてしまったことは弁解の余地もございません。
今後このような事の無い様、スタッフ一同正確なご案内を徹底していきたいと思います。
ご迷惑お掛けしてしまい大変恐縮ではございますが、また大井町へお越しの際には是非ヴィアイン東京大井町へご来館下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 栗本