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ヴィアイン品川大井町(JR西日本グループ)のクチコミ・お客さまの声
総合3
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<良いところ>・駅前にはスーパー、ホテルの1階にはコンビニもあるので何かと便利です。・チェックインよりもだいぶ前に荷物を預けようと思ったら、フロントの女性の方が「お時間がありましたら、チェックインも承ります」というようなことを言ってくれました。夜遅くなる予定だったので、この対応はとても嬉しく、さらに荷物を運んでもらえて非常に助かりました。・ただ予約した部屋とは別の部屋をご用意できましたと、アップグレードして頂けたのは嬉しいのですが、禁煙・喫煙を念のため確認してもらえると完璧でした(今回は禁煙が取れなかったので喫煙の部屋にした)。実際は匂いは気にならなかったのでよかったですが…。・ベッドはとても広くて寝やすいです。空気清浄機の音はほとんど気になりませんが、空調(冷房)はわりと大きめなので、眠りにつくまでがちょっとかかるかもしれません。・PCが常備されていたので、とても嬉しかったです(使いやすく、回線の速度も問題ないです)。<悪いところ>・プレミアムの階にもかかわらず23時過ぎに非常にうるさい話し声や、ドンドンッ!と壁を叩く音(?)などが何度か聞こえて、とても怖い思いをしました。・開封済みのかみそりをそのままポンッと置いてあるのにはビックリしました。例え2本入り?か何かで1本は未使用だったとしても、誰かが開けた痕跡があるのはとても気持ち悪いです。・「プレミアム」と言う割にはちょっと部屋が狭かったです……。・排水が最悪で、常時2センチほど溜まっている状況でした。今まで色々なホテルに泊まってますが、こんなことは初めてで、気持ち悪いシャワータイムになりました。・ナイトウェアがTVの前に置いてありました……ベッドの上ならまだしも、そんなところにあるものを着たいとは思いません。総合すると普通よりちょっといいなのかな?これが元のスタンダードの部屋だったら、人には余りオススメしたくない感じです。
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この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。今回のご宿泊、スタッフの対応や清掃の不備もあり、お客様に不快な思いをさせてしまいました様子で大変申し訳ございませんでした。これからはお客様のご満足のいくご案内・清掃を徹底させていきたいと思います。また品川・大井町付近へお越しの際には、ご利用頂けましたら幸いでございます。今後とも、よろしくお願い申し上げます。フロント 後藤
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町(JR西日本グループ) のクチコミ
<良いところ>
・駅前にはスーパー、ホテルの1階にはコンビニもあるので何かと便利です。
・チェックインよりもだいぶ前に荷物を預けようと思ったら、フロントの女性の方が「お時間がありましたら、チェックインも承ります」というようなことを言ってくれました。夜遅くなる予定だったので、この対応はとても嬉しく、さらに荷物を運んでもらえて非常に助かりました。
・ただ予約した部屋とは別の部屋をご用意できましたと、アップグレードして頂けたのは嬉しいのですが、禁煙・喫煙を念のため確認してもらえると完璧でした(今回は禁煙が取れなかったので喫煙の部屋にした)。実際は匂いは気にならなかったのでよかったですが…。
・ベッドはとても広くて寝やすいです。空気清浄機の音はほとんど気になりませんが、空調(冷房)はわりと大きめなので、眠りにつくまでがちょっとかかるかもしれません。
・PCが常備されていたので、とても嬉しかったです(使いやすく、回線の速度も問題ないです)。
<悪いところ>
・プレミアムの階にもかかわらず23時過ぎに非常にうるさい話し声や、ドンドンッ!と壁を叩く音(?)などが何度か聞こえて、とても怖い思いをしました。
・開封済みのかみそりをそのままポンッと置いてあるのにはビックリしました。例え2本入り?か何かで1本は未使用だったとしても、誰かが開けた痕跡があるのはとても気持ち悪いです。
・「プレミアム」と言う割にはちょっと部屋が狭かったです……。
・排水が最悪で、常時2センチほど溜まっている状況でした。今まで色々なホテルに泊まってますが、こんなことは初めてで、気持ち悪いシャワータイムになりました。
・ナイトウェアがTVの前に置いてありました……ベッドの上ならまだしも、そんなところにあるものを着たいとは思いません。
総合すると普通よりちょっといいなのかな?
これが元のスタンダードの部屋だったら、人には余りオススメしたくない感じです。
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この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
今回のご宿泊、スタッフの対応や清掃の不備もあり、お客様に不快な思いをさせてしまいました様子で大変申し訳ございませんでした。
これからはお客様のご満足のいくご案内・清掃を徹底させていきたいと思います。
また品川・大井町付近へお越しの際には、ご利用頂けましたら幸いでございます。
今後とも、よろしくお願い申し上げます。
フロント 後藤