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ヴィアイン品川大井町のクチコミ･お客さまの声
部屋4
浴室に髪の毛があった。まではよくあるがテレビのアンテナ配線が外れているのにはびっくり。さらに驚いたのはポットの中に前宿泊者の使用後だろうか、ご飯粒とゴマが入ってたのは前代未聞！？どんな清掃してるのかこのホテルは。値段が安いからっていっても二度と泊らないでしょう。入室時は綺麗な部屋で満足してたがそういうことで安いんだと思った。交換しにきた女性も部屋を出ていくとき無言で出ていくし、そういうところが教育されてないホテルなんだと。建物や設備が多少古くてもそれをカバーできるくらいの清掃、接客がいいところがいいと思いませんか？
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今回は、私どもヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠に有難うございます。折角、ご利用いただきましたのに、大変ご不快の念をおかけいたしました事、誠に申し訳ございませんでした。客室の不備、また部屋を出て行った時のお詫びの一言がなかった事に、今後は、このような事がないよう全社員で、お客様をお迎えし、心地よく御利用いただくということの意味を今一度、理解し自覚させるべく再教育を徹底して参る所存でございます。また、お客様に対する接遇等、課題は山積みではございますが、改善を努めてまいります。ヴィアイン東京大井町並びにチェーン店のご愛顧をよろしくお願い申し上げます。ヴィアイン東京大井町マネージャー 久貝
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部屋4
投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
浴室に髪の毛があった。まではよくあるがテレビのアンテナ配線が外れているのにはびっくり。さらに驚いたのはポットの中に前宿泊者の使用後だろうか、ご飯粒とゴマが入ってたのは前代未聞！？どんな清掃してるのかこのホテルは。値段が安いからっていっても二度と泊らないでしょう。入室時は綺麗な部屋で満足してたがそういうことで安いんだと思った。交換しにきた女性も部屋を出ていくとき無言で出ていくし、そういうところが教育されてないホテルなんだと。建物や設備が多少古くてもそれをカバーできるくらいの清掃、接客がいいところがいいと思いませんか？
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今回は、私どもヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠に有難うございます。
折角、ご利用いただきましたのに、大変ご不快の念をおかけいたしました事、
誠に申し訳ございませんでした。
客室の不備、また部屋を出て行った時のお詫びの一言がなかった事に、
今後は、このような事がないよう全社員で、お客様をお迎えし、
心地よく御利用いただくということの意味を今一度、
理解し自覚させるべく再教育を徹底して参る所存でございます。
また、お客様に対する接遇等、課題は山積みではございますが、改善を努めてまいります。
ヴィアイン東京大井町並びにチェーン店のご愛顧をよろしくお願い申し上げます。
ヴィアイン東京大井町
マネージャー 久貝