楽天トラベル
宿・航空券・ツアー予約
ヴィアイン品川大井町のクチコミ･お客さまの声
総合1
フロントでチェックインの時に自動チェックイン機で支払をするように指示されてカードで支払処理を済ませたら、楽天で予約した金額とは違う、高い額で精算されていた。レシートを見ておかしく思ったので、たまたま今回は持参していたパソコンで予約の控えを確認したら、全く違う金額であった。フロントで事後処理をしたが、気がつかなかったら、そのままになっていた可能性がある。本当に怖いわ！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。この度は、こちらの不手際でお客様にはご不快な思いをお掛け致してしまい、誠に申し訳ございませんでした。今後この様な事が無いよう、再徹底していく次第でございます。お客様に信頼されるホテルを目指し、今まで以上に気を引き締めて取り組んで参ります。この度は、本当に申し訳ございませんでした。フロント 関口
ヴィアイン品川大井町 クチコミ一覧へ
ホテル・旅行のクチコミTOPへ
こちらの宿泊施設は楽天トラベルボーナスプログラム対象で、お客様の国内宿泊回数に応じてポイントアップが適用されます。また楽天トラベルへサービス利用料を支払うことにより、原則同条件の他の施設よりも上位に表示されています。（ヘルプページ参照）
総合1
投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
フロントでチェックインの時に自動チェックイン機で支払をするように指示されてカードで支払処理を済ませたら、楽天で予約した金額とは違う、高い額で精算されていた。
レシートを見ておかしく思ったので、たまたま今回は持参していたパソコンで予約の控えを確認したら、全く違う金額であった。
フロントで事後処理をしたが、気がつかなかったら、そのままになっていた可能性がある。
本当に怖いわ！
レビューを評価してください
このレビューは参考になりましたか？
不適切なレビューを報告する
ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度は、こちらの不手際でお客様にはご不快な思いをお掛け致してしまい、誠に申し訳ございませんでした。
今後この様な事が無いよう、再徹底していく次第でございます。
お客様に信頼されるホテルを目指し、今まで以上に気を引き締めて取り組んで参ります。
この度は、本当に申し訳ございませんでした。
フロント 関口