全く掃除がされていない。鏡のベタベタ、浴室にシャンプーが飛んで固まった物、美顔器やテーブルの上に積もったホコリ等。ドライヤーの在り方がわからずフロントに電話したらそっけない返事。エアコンは18度まで下げても全く冷えない。チェックアウトを機械で済ませて出て行く時にスタッフが全く挨拶しない。立地は良いです。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2023年04月

5月上旬に３泊しました。
フロントの方々は笑顔で丁寧な印象です。
お部屋はスタンダードの部屋だったので、狭く感じましたが寝るだけと考えるなら許容範囲です。
しかし、清掃が全く出来てない。床にはホコリの塊があるし、一番汚かったのは水回り。
おトイレが臭うし、フタの後ろ側にお○っこのシミがついてるし、ドアにも黄色いシミが垂れてました。フロントに言ったところ、すぐに別の部屋に替えてくれましたが、その部屋も水回り、お部屋の床、同じような汚れがありました。
フロントの方々は気持ちの良い対応だし、立地も良いのにお部屋がアレだと残念です。

旅行の目的

その他

同伴者

家族

宿泊年月

2022年04月

トイレは汚れておりとユニットバスは前のお客さんの髪の毛が残ってました。掃除がされてない様で大変残念でした。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2020年02月

フロントのスタッフさんは皆、優しくとても親切でした。
しかし、部屋は清掃してあるか疑うほどでした。
椅子に食べ物が落ちており、リモコンは埃で白く、バスルームには前日の宿泊者のものかゴミが落ちていました。
フロントのスタッフさんが素晴らしかっただけに残念に思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2019年09月

加湿器の水受けの中身が茶色で驚いた。また、換気扇やエアコンの中が誇りまみれだった。部屋の隅々にも誇りがあり、気持ち喉がやられた気がする。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2019年08月

何度も利用させてもらっていましたが、今回は残念でした。
シャワールームのにおいが臭いのと、シャワーヘッドの周囲にカビが、はえていました。
立地や、ベッドなどはたいへん満足できますが、清潔感が低くかったです。
今回が特別だと思いたいので、書かせてもらいました。

旅行の目的

その他

同伴者

一人

宿泊年月

2018年07月

何度か利用しましたが、今回はがっかり。禁煙にもかかわらず灰皿ありタバコ臭があり、ボールペンは壊れていました。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2015年06月

立地はよくて、ベッドは寝心地がよかったのですが

①ドライヤーやお茶ポットの位置に説明がない
　
②ドライヤーに長い髪の毛がついたままで、テレビ台の右側の一番上の引き出しの中も髪の　毛や小さなゴミがついたままでした。

③ティーバックがエレベーター前にあるなど簡単な説明がチェックイン時にあれば良いとお　もいました。

④加湿器の水が入ってなかったです。

安い部屋なので仕方ないのかなと思いました。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2014年04月

雪の影響により急遽宿泊となった為、日頃禁煙室にしか
宿泊しないのですが、やむなくこのプランを選びました。
僅かな期待むなしく喫煙室での滞在となり、
空気清浄機があるのを知っていたので何とかなるかと思ったのですが、
フロアに降りた途端たばこ臭が広がっており、
部屋もスプレーや空気清浄機ではごまかせませんでした。
喫煙と禁煙の部屋数がわかりませんが、
喫煙になる可能性が高いのであれば、一言書いておいて頂きたかったです。

また、部屋に設置してある加湿器兼空気清浄機に水を足そうとすると、
前の方が使った後の水がそのまま残ってあり、
その時空気清浄機を動かすとごみが出てきて、
非常に不愉快でした。
これまで数回利用しましたが、このような事は初めてです。
フロアにより掃除の仕方に差があるのでしょうか。
是非改善ください。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2014年02月

まず入ってすぐ禁煙部屋のはずが、たばこ臭なのか何か変な臭いがしたので、真っ先に空気清浄機ＯＮ！！
お風呂も！シャワーカーテンから雑巾臭が！もうたまりません！！
そしてシャワーをしただけなのに、バスタブの排水口は詰まっていたみたいで、なかなか水が流れていかないし・・・

もうこのホテルは利用しません。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2013年12月

夫婦で利用しました。

立地最高！コンビニ近い！

お風呂は少々経年劣化(汚れ）が目立っていた。
ここまではある程度仕方ないけど…

それどころか、冷蔵庫に前客のものが残っていた…
掃除のチェックリストもない。

事前に苦情を確認していたが、総合得点がよかったから利用したが
1年以上前から部屋の掃除のクレームがあるにも関わらず、全く進歩なし！

クレームを言うと“広い部屋へ”って別に変化ないし…

チェックアウトでも一言もない。
恐らく、支配人及び幹部のマネージメント力が低いんだろう。仕方ない。
ただ、掃除担当者も同じことを繰り返しで残念…

以上

旅行の目的

レジャー

同伴者

家族

宿泊年月

2013年02月

駅から近いので、立地は良いですが、やすらぎプランを選択したにも関わらず、フットマッサージ機は全く機能しませんでした。事前に点検くらいはして欲しいです。
部屋も狭く、とてもやすらげる感じではなかったです。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

プレミアムルームを期待していたが、正直がっかり！
高層階でパソコンが常備されているだけ…
こんなのはプレミアムではなく、普通のビジネスホテル。
しかも部屋の掃除も行き届いていない（テレビ、机、ベッドの廻りはほこりだらけ）、
風呂も小便臭いし、部屋もカビ臭い。
二度と宿泊はしません・・・同系列ホテルも

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2012年07月

5/21(土)に1432号室に宿泊した者です。
いつも東京に行く時はたいていそちらのホテルを利用させていただき、今まで毎回気持ちよく宿泊させていただいていたのですが、今回どうしても「あり得ない」と思うことが１点だけあり、このような評価にしました。

いつもベッドの上に枕と一緒に置いてある長いクッションなのですが・・・今回、ベッドの上で寛いでいたら、クッションから変な匂いがしたのでおかしいと思い、クッションを裏返してみました。
そうしたら、クッションカバーのファスナーの周りに７箇所も白っぽいシミ（ヨダレ染みのようなもの）がついていて、匂いの原因はそれでした。
染みはもうカピカピに乾いており、匂いもひどく、昨日今日付いたものとは思えない感じでした。
気持ち悪いと感じたのでクッションはベッドからどけましたが、そのシミの匂いが布団の首周りのあたりにも移っていて、結局上下逆にベッドを使って就寝しました。

染みはクッションの裏側のファスナー部分についていたためお掃除の方も見逃したのかもしれませんが、そもそも毎日違う宿泊客が泊まっているのに、あのクッションのカバーは毎日洗濯しないのでしょうか？
一応ベッドの上にある以上はあのクッションも寝具類で直接顔や体に触れるものだと思うのですが・・・洗わないのは衛生的でないと思います。きちんと毎日洗っていれば、あの大量に付いた染みにも気づいたでしょうし。

立地もよくお部屋も綺麗で気に入っていただけにとても残念です。
立地がちょうどいいのでまた次回も利用させていただくつもりではおりますが、次回から気をつけていただきたいと思います。

旅行の目的

レジャー

同伴者

一人

宿泊年月

2011年05月

立地などはよかったと思いますが、セブンも下にあるし。
しかし、匂いが最悪。
匂いが表現できないにおいで吐き気でてしまうほど。部屋は思ってた以上に狭かったです。
あそこの部屋は一人部屋だと思います。

【ご利用の宿泊プラン】
★★140㎝幅ベットでお２人でも広々★★☆カップル夏得プラン☆
☆カップルにおすすめ☆ダブルルーム♪【禁煙】

旅行の目的

レジャー

同伴者

恋人

宿泊年月

2010年09月

清掃がなっていない。ある私物を清掃時に捨てられておりフロントに連絡。ベッドの下等探してみて欲しいと言われ探したところベッドの下から汚く丸まった他人の靴下が出てきた。気分が悪い。もう面倒なのでそれ以上は言わなかったが。フロントの対応が良いだけに非常に残念。清掃は簡単に改善できますので早急に対応お願いします。

旅行の目的

ビジネス

同伴者

一人

宿泊年月

2010年05月

8/17に宿泊しました。

部屋に入ると、前の利用者さんの物と思われる飲みかけのペットボトルや宿泊カードが置かれていました。
宿泊カードには当然、前の利用者さんの氏名も書かれていますし・・・。

先月から何度も利用していただけにショックも大きかったです。
フロントに連絡してすぐに部屋を代えてもらいましたが予約した部屋とは別の種類の部屋でした。

ホテルは凄く気に入っているので、これからも利用しようとは思いますが、これからは気をつけて頂きたいです。

宿泊年月

2009年08月

オープン記念価格で、レディースルーム(美容)で宿泊しました。
まず、立地は駅から徒歩２分ほどで、コンビニが１階にありとても便利だと思いました。
が。別々に予約を取っていた先輩と一緒にチェックインをしたのですが、せっかく一緒に来たのにバラバラではかわいそう（かわいそうって言われても…）ということで隣の部屋にしてくれようとしたり、タバコを吸わないので禁煙ルームに変更してくれようとしたり、それは嬉しかったのですが、何せ時間がかかりすぎ(10分以上)でした。結局隣ではなくて同じフロアにしてもらいましたが、そんなにかかるなら最初からそれで十分でした。
お部屋はそんなに広くありません。カートなど、荷物が多い人は広げるのが大変かもしれません。１泊なら十分ですが、連泊は厳しいな、と思いました。
不便なのは、エレベータでしょうか。カードキーをかざし、さらに自分のお部屋の階でないと止まらないシステムです。セキュリティはいいのでしょうが、途中から乗ってきた人がカードをかざしてボタンを押しても間に合わず、通り過ぎてしまうというのを２回見ました……かわいそうでした。
そして何より、お部屋のユニットバスの排水が最悪でした。シャワー使用中にどんどんお湯がたまって、足首くらいまでになってしまいました。排水溝のゴミをよけてみても全然流れず、もっと奥がつまっているのか？と思いました。新築なのに……。全部流れるまでしばらく時間がかかり、水を流しても汚れも流れないので朝はお風呂に入れませんでした。
お部屋についていたイオンスチーマーはよかったです。あとテレビがブラビア、ドライヤヤーもパナソニックと、大手メーカーのものが多いのはスゴかったです。良かったところはそのあたりでしょうか。
あと、朝食もココスのバイキングをいただきましたが、内容は悪くないけど、これで800円は微妙です。もうすこし内容を充実させた方がいいと思います。
今回はお風呂がとにかく最悪だったので、5000円は妥当だな……と正直思ってしまいました。接客などももう少しスムーズになればいいと思いますが、普通の値段では今のところ泊まらないかも……。悪い評価ばかりですみませんが、敢えて辛口で書きました。
場所などが便利なだけに、惜しい感じがしました。

宿泊年月

2009年07月