投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月22日 14:17:36
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チェックイン時に並んで待っていたのに割り込まれた。普通はスタッフが待っている客を先に案内するべきなのにノースルー。しかも年配の上の方の人だと思う。この対応にはさすがにビックリ!部屋も綺麗で安くて良かっただけに非常に残念。最初の対応でこれじゃあ次回に泊まろうとは思わないと思う…
やはり接客面が一番重要だと思うのでしっかりして欲しい。
【ご利用の宿泊プラン】
『5室限定!』早いもの勝ち♪スタンダードシングルB 【喫煙】- 宿泊年月
- 2009年10月
- ヴィアイン品川大井町 2009年10月25日 05:04:52
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ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度はお客様がお待ち頂いてるのにも関わらず、こちらの配慮が足らずお客様にご迷惑お掛けしてしまい誠に申し訳御座いませんでした。
お客様の仰る通り、ホテルとしましてはお客様への気配り、心配りは一番ですので今回の様な事はあってはならない事でございます。
今後はお並びの順番などに関しまして、このような事の無い様に検討していきたい思います。
この度は誠に申し訳ございませんでした。
フロント 栗本
- ご利用のお部屋
- 【『5室限定!』早いもの勝ち♪スタンダードシングルB 【喫煙】】
投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月20日 18:29:56
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あまり期待していませんでしたが、とってもよかったです。
ただ我が儘が言えるなら、もう少し広さがある方がよかったかな。ベッドと机に余裕が無く、窮屈でした。
でもキレイで気に入ったのでまた利用したいとおもいます。
【ご利用の宿泊プラン】
期間限定!是非この機会に☆プレミアムルームお試しプラン♪
19・20階★眺望もバッチリ★プレミアムルーム 【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年09月
- ヴィアイン品川大井町 2009年10月25日 04:13:42
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ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご利用頂けるとのお言葉頂戴致しまして誠に嬉しく思います。
お部屋の広さに関しましては対応出来かねる面がございますが、当ホテルはデラックスシングルというお部屋もございまして、マッサージチェアーかエスプレッソマシーンのどちらかが常設しております。お部屋の広さも通常のシングルルームに比べまして広くなっておりますので、是非次回ご宿泊の際にはご検討頂ければ幸いでございます。
また機会がございましたらヴィアイン東京大井町へお越し下さいませ。
フロント 栗本
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定!是非この機会に☆プレミアムルームお試しプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【19・20階★眺望もバッチリ★プレミアムルーム 【禁煙】】
投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年10月19日 15:06:23
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立地はいいです
【ご利用の宿泊プラン】
『5室限定!』早いもの勝ち♪スタンダードシングルB 【喫煙】- 宿泊年月
- 2009年10月
- ヴィアイン品川大井町 2009年10月20日 23:42:35
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ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルではこれからもお客様に喜ばれるような様々なプランをご提供させて頂きたいと思っておりますので、是非また東京へいらした際にはヴィアイン東京大井町をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 栗本
- ご利用のお部屋
- 【『5室限定!』早いもの勝ち♪スタンダードシングルB 【喫煙】】
投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月19日 11:39:45
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9/17にシングルで宿泊しました。
新築のホテルで期待通りに綺麗な部屋でしたが
洗面台側のお湯が出ません!(シャワ-は大丈夫)
626号室ですので修理が必要ですね!
その他は問題なく快適でしたのでまた利用させて頂きます。- 宿泊年月
- 2009年09月
- ヴィアイン品川大井町 2009年09月21日 04:15:17
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この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
この度はお部屋の不備でお客様にご迷惑お掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。
至急確認致しまして修理したいと思います。
お客様にご迷惑かけてしまいながら、また利用させて頂くと仰って頂き大変恐縮ではございますが、大変嬉しく思います。
またのお越しをスタッフ一同お待ちしておりますので、大井町へお越しの際には是非ヴィアイン東京大井町へのご来館を心よりお待ちしております。
フロント 栗本
- ご利用の宿泊プラン
- 9月限定!!オープン感謝企画第4弾プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◆◇充実した設備で機能的なスタンダードシングルA 【喫煙】】
投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月13日 09:30:54
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洋服を掛けるスペースが狭い(少ない)夏は良いが冬は厳しいかも
【ご利用の宿泊プラン】
室数限定♪☆カップルプラン☆
☆☆広めのセミダブル♪☆☆シングル2名利用♪【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年09月
- ヴィアイン品川大井町 2009年09月13日 09:51:41
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この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
今回はシングルルームのカップルプランでのご利用でしたので、多少狭めとなっております。
当ホテルのツインルームには、2名様分の洋服を十分掛けて頂けるクローゼットもございますので、是非またの機会にお試し頂ければ幸いでございます。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 一谷
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定♪☆カップルプラン☆
- ご利用のお部屋
- 【☆☆広めのセミダブル♪☆☆シングル2名利用♪【禁煙】】
投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年09月08日 15:10:28
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清潔感もあり良かったですよ。
- 宿泊年月
- 2009年09月
- ヴィアイン品川大井町 2009年09月11日 23:59:07
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この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきましてありがとうございます。
快適にお過ごしいただけたご様子で大変嬉しく思っております。
これからもサービス向上に努めて参りますので、ご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
フロント 武内
- ご利用の宿泊プラン
- 室数限定!!□■□VOD視聴付き□■□プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◇◆充実した設備で機能的なスタンダードシングルA 【禁煙】】
投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年08月21日 21:22:54
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質実剛健、おいう言葉がぴったりなビジネスホテル。
清潔な室内、必要十分な設備、お値段、ともに満足しています。- 宿泊年月
- 2009年08月
- ヴィアイン品川大井町 2009年08月25日 06:35:36
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この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただきまして、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
今後もヴィアイン東京大井町をご利用頂ければ幸いでございます。
お客様のお越しを心よりお待ちしております。
ヴィアイン東京大井町
フロント 武内
- ご利用のお部屋
- 【◇◆充実した設備で機能的なスタンダードシングルA 【禁煙】】
投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月31日 10:59:46
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新築の香りのする部屋で快適に過ごさせていただきました大変満足しております
ただルールキーのカードに部屋の番号がかかれていない点が夕飯から帰ったときあれ?何号室だったけ?と別紙をみなければならず不便でした
まあ覚えておけばいい話ですが(笑)
【ご利用の宿泊プラン】
7月限定!!オープン感謝企画第二弾プラン♪
◇◆充実した設備で機能的なスタンダードシングルA 【禁煙】- 宿泊年月
- 2009年07月
- ヴィアイン品川大井町 2009年08月02日 06:43:29
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この度ヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
「大変満足」とのお言葉を頂きまして、誠に嬉しく存じます。
また、ルームキーの件ではご面倒をお掛けしてしまい誠に申し訳ございません。
当ホテルでは万が一、キーを落とされても不正に使用されない為、安全上お部屋番号の印字を致しておりません。誠にお手数ではございますが、何卒ご了承の程宜しくお願い申し上げます。
是非またお近くでお泊りの際には、当ホテルをご利用下さいませ。
またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント 一谷
- ご利用の宿泊プラン
- 7月限定!!オープン感謝企画第二弾プラン♪
- ご利用のお部屋
- 【◇◆充実した設備で機能的なスタンダードシングルA 【禁煙】】
投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月30日 01:10:31
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プレミアムにしては、普通でした。
とすると、17階より下の階はどんななんだろう???と思いました。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ヴィアイン品川大井町 2009年07月31日 18:22:34
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この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。
先日はプレミアムルームにご宿泊頂きましてありがとうございます。
今後もプレミアムルームに関しまして備品や内装など検討致しまして、お客様にご満足頂ける様努力して参りますので、もし機会ございましたら、ヴィアイン東京大井町を宜しくお願いします。
フロント 栗本
- ご利用の宿泊プラン
- 期間限定!是非この機会に☆プレミアムルームお試しプラン♪
- ご利用のお部屋
- 【★☆“書斎”を感じさせるプレミアムシングルA 【喫煙】】
投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2009年07月27日 20:50:05
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新しいホテルで気持ちが良いです。
ところで、会社から FAX が入ったことを、電話機のランプで教えてくれるのは良いのですが、FAX を部屋まで持ってきてもらってもランプ消えず。数時間して深夜、寝ようかという時間になってもランプ消えず。さすがに寝にくいのでフロントに電話したら、カタコトのヒトが出て「調べます」と言って電話を切られる。しかし、ランプ消えず。再度電話して、今度はお姉さんにお願いして一件落着。
何が言いたいかというと、教育がまだまだかな、と。新しいホテルだからね。- 宿泊年月
- 2009年07月
- ヴィアイン品川大井町 2009年07月29日 11:42:26
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この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
メッセージランプの件では、こちらの不手際でご迷惑をおかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。今後は更に意識を持ち、管理の徹底に努めて参ります。
まだまだ成長段階の当ホテルでございますが、今後もお客様のご意見と共に従業員一丸となって向上していけるよう努力して参ります。
是非またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
フロント 一谷
- ご利用の宿泊プラン
- オープン記念感謝企画 期間限定プラン!
- ご利用のお部屋
- 【デラックスシングル ~マッサージチェアー付~ 【禁煙】】
投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
できたばかりなので部屋がきれいですし機能的で良かったです。洗面にコンセントがなかった??のが少し不便でした。でも満足です。
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ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
洗面所のコンセントに関しましては、お客様に大変ご迷惑お掛けしますが、設置しておりません。
ご不便お掛けしてしまうとは思いますがご了承頂ければ幸いでございます。
また近くへお出での際には是非当ホテルへご来館頂ければ幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。
フロント 栗本