この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂き、
誠にありがとうございました。

まず、入り口の案内が分かりづらく、
ご到着されるまでにご苦労おかけしました様で
口コミ大変心苦しく拝見致しました。

また、案内の不備でおけがをされたこと
さらに申し訳なく思います。

場所が分かりづらかったとは思いますが、
すきやさんの隣の自動ドアをくぐって頂くと
エレベーターはございます。

今回は貴重なご意見を頂けたので、
もしまた機会があればご利用頂けたら
嬉しく思います。

この度はお忙しい中ご投稿いただき、
誠にありがとうございました。

フロント　和澤

いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お部屋の不具合の件、大変申し訳ございませんでした。　今後、清掃スタッフ、フロントスタッフ共にお部屋の管理を徹底して参ります。

お部屋の不具合があったのにも関わらず、またご利用頂けるとのお言葉頂き、大変嬉しく思います。　

お忙しい中、貴重なご意見ありがとうございました。

お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げます。
　
フロント　三木

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊頂きまして誠に有難うございます。

数あるホテルの中から当ホテルをお選び頂いたにも関わらず、この度のご宿泊ではご迷惑をお掛けしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。

清掃スタッフには厳重注意させて頂くともに、お客様へのあいさつ、ホテルとして当然の接遇につきましては徹底させて頂きたく存じます。

またフロントと清掃スタッフの連絡につきましてはこちらの不手際でお客様にご不快な思いをさせてしまい、重ねて心よりお詫び申し上げます。

今後このような事のない様、フロントスタッフ、清掃スタッフの連絡を徹底させて頂きたく存じます。

ご迷惑お掛けし誠に恐縮ではございますが、またお近くへお出での際には、当ホテルへご宿泊頂き、挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館、スタッフ一同心よりお待ちしております。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　栗本

いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

何度もお泊り頂いておりましたにもかかわらず、この度はご不快な思いをさせてしまいまして、
大変申し訳ございませんでした。

次回からはこの様な事が無い様、確認を徹底させて頂きますので、
また是非ご利用頂ければと思います。　

お客様のお越しを心よりお待ち申し上げております。

フロント　根本

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館の立地やサービス面につきましてお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

一方、お風呂場のお湯や冷蔵庫がなかなか冷えていなかったとの事で、お客様にはご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
今後も引き続き事前のお部屋チェック時などに気付けるよう注意を払い再発防止に努めてまいります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございます。
至らぬ点などもありお客様にはご不便おかけした事心よりお詫び申し上げます。
今後もスタッフ一同サービス向上に努めて参りますので、また当館をご利用いただいた際には挽回の機会を与えていただければと思っております。
お客様のまたのご来館心よりおまちしております。

ヴィアイン東京大井町 支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在に際し設備不良でご不便をおかけしてしまったこと深くお詫び申し上げます。
今後は清掃およびフロント双方にてチェックを強化して参ります。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。

ヴィアイン東京大井町 支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきありがとうございました。
浴室についてご満足いただけず残念です。
当館は開業してから14年ほど経過しております。すぐの改善は難しいかもしれませんが、清掃や修繕を行い快適にお過ごしいただけるよう努めて参ります。
また朝食についてお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。朝食スタッフにも共有致します。
お忙しい中ご投稿いただきありがとうございました。
ヴィアイン東京大井町 支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。

また、当館の立地や食事につきまして、お褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。

髭剃りとヘアブラシにつきまして、昨年11月中旬頃よりSDG`sや環境保護の取り組みなどから有料化させていただいております。
お客様には大変ご不便をおかけし誠に申し訳ありません。

今後も引き続きサービス向上に努めて参りますので、また何かの機会に当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン東京大井町　支配人

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

また、朝食につきましてお褒めの言葉をいただき誠にありがとうございます。
重ねて御礼いたします。
しかし、時間帯によって料理が冷えている場合があり、お客様には残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。
料理の保温状態など朝食スタッフにも共有・指導してまいります。

この度は口コミのご投稿誠にありがとうございます。
当館周辺はお客様の仰る通り、夜でも営業している飲食店など多くございますので、利便性も良いかと思います。
また大井町周辺エリアへお越しの際は、是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン東京大井町
支配人　　丸毛
スタッフ　加藤

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。

お客様の仰る通り、当館は大井町駅から徒歩3分圏内にあり利便性の良い立地にございます。
朝食につきましても、イタリア料理を中心に和食メニューも取り揃えております。
料理の冷えにつきましては、残念な思いをさせてしまい申し訳ありません。
料理の保温状態など朝食スタッフへ指導して参ります。

この度はお忙しい中口コミのご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。

ヴィアイン東京大井町
支配人　　丸毛
スタッフ　加藤

　数あるホテル中から当館を選んで頂きましてありがとうございます。
　滞在中は快適に過ごしていただけた様でスタッフ一同大変嬉しく思っています。
　初めてのご来館だったのですね。ご足労をお掛けしました。もし分からなければ御連絡いただければ電話口で御案内しますので御安心下さいませ。
　料金については今後増税に伴い料金が上がるかもしれませんが、御指摘があった事は伝えておきます。
　貴重な御意見ありがとうございます。

ヴィアイン東京大井町
フロント　松本

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

今回のご宿泊では、チェックインの際にお手間を取らせてしまい大変申し訳ございませんでした。また朝食券のミスにつきましても、あってはならないことでございますので、今後新人スタッフ及び、指導するスタッフに対しても教育を改めて徹底してまいります。

お忙しい中貴重なご意見賜りまして誠にありがとうございます。次回ご利用頂ける機会がございましたら、是非挽回させて頂きたく存じます。ご来館お待ちしております。

フロント　窪田

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

女性専用フロアはセキュリティーが完備している他にアメニティが充実しており、女性のお客様に大変ご好評いただいております。

フットマッサージャーがある【やすらぎ】
フェイススチーマーとコテがある【美容】

上記の２種類のお部屋がございますので
お好きな方に宿泊頂ければと思います。

お客様の次回ご来館を心よりお待ちしております。

フロント　才木

２度目のご利用、誠にありがとうごさいます。

お部屋のタオル類がたばこ臭かったとのことで、申し訳ごさいませんでした。
当日禁煙ルームに空きがある場合は変更することもできますので、お気軽にお申し付けくださいませ。
また清掃なしアメニティ交換なしで割引しているECOプランというプランもごさいますので、よろしければそちらをご予約くださいませ。

お客様のまたのご利用心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東京大井町
マリン

＜お知らせ＞
２０１２年１０月２９日にヴィアイン岡山が堂々オープン！
ＪＲ岡山駅直結の利便性抜群ホテル！！

ヴィアイン岡山のお得情報はこちら♪↓↓
http://travel.rakuten.co.jp/HOTEL/139447/.html

岡山にお立ち寄りの際は是非ヴィアイン岡山にご宿泊くださいませ☆

この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋の件でご不便お掛けし誠に申し訳ございませんでした。清掃不備の件は清掃責任者に厳重注意いたしました。お客様に快適にお過ごしいただける様ルームチェックを強化してまいります。

ご迷惑をお掛けし大変申し訳ございませんでした。
またお近くへお越しの際はヴィアイン東京大井町へご宿泊いただければ幸いでございます。
ありがとうございました。

フロント　　アンモ

この度は数あるホテルの中からヴィアイン東京大井町をお選びいただきまして誠にありがとうございます。

ご滞在中ご不便をお掛けして申し訳ございません。
清掃についてですが、今後このような事がないよう徹底いたしますので次回もご利用いただければ幸いでございます。

お客様の次回ご来館を心よりお待ちしておりますのでどうぞよろしくお願い致します。

フロント　才木

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご満足頂けました御様子で、大変嬉しく思います。

今後もお客様に継続してご満足頂けるよう、ホテルのみならず、ココスとも協力し努めて参りたいと存じます。

また是非大井町、品川へお越しの際には是非ヴィアイン東京大井町へお越しくださいませ。

お客様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　栗本

いつもヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊の際、排水溝にゴミがたまっていたとのこで、大変ご不快な思いをおかけいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

早速確認させていただきます。

ご迷惑をお掛けしたにも関わらず、またご利用したいとのお言葉を頂きまして、大変嬉しく存じます。

これからも、お客様にご満足頂けますよう、サービスの向上に努めて参ります。

また、品川・大井町方面へお越しの際にはヴィアイン東京大井町をご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

フロント　後藤

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

ご不便をおかけしまして大変申し訳ございませんでした。
併せて、お客様の貴重なご意見ありがとうございます。洗面所の水量につきましては、直ちに点検いたしましてご不便なくお使い頂けますよう改善いたします。

お風呂につきましては、当ホテルの今後の課題といたしまして改善に努めて参ります。

また品川・大井町にお越しの際は当ホテルをご利用頂けましたら幸いでございます。

お客様のまたのご来館をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

フロント　笠原

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

レディースフロアにご満足いただけました様子で、大変嬉しく存じます。

清掃・備品につきましてお客様にご不快な思いをさせてしまい、申し訳ございませんでした。

今後、この様な事のないよう、徹底してまいります。

当ホテルではこれからもお客さまからのご意見を参考に致しまして、サービスの向上を目指して参りたいと存じます。

また近くへお越しの際には是非当ホテルをお選び頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　後藤