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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月06日 17:10:45
-
廊下のカーペットが汚れていて清潔感を
得られなかった- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ヴィアイン品川大井町 2023年11月12日 02:31:09
-
この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の口コミを拝見し毎日の清掃と確認が行き届いていらず快適な時間を提供できず申し訳ございません。清掃担当者に報告し再発防止に努めてまいります。
また東京にお越しの際はご利用いただければ幸いでございます。
またのご来館お待ち申し上げております。
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年11月04日 12:03:27
-
2023年11月の食事なしで当日の予約で宿泊しましたが、駅近で、1階はコンビニもあり良かったです
お部屋の環境が良く、17階だったので眺めもサイコー
ゆっくりできました
また利用させていただきたいホテルです- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年11月
- ヴィアイン品川大井町 2023年11月05日 23:06:49
-
この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただきありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく口コミ拝見しておりました。お客様がおっしゃる通り当館は最寄りのJR大井町駅から徒歩2分ほどでございます。
お客様が快適にお過ごしいただけたなら何よりでございます。
是非また大井町近郊にお越しの際は当館ヴィアイン東京大井町ををご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
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めいろさんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- めいろさん [60代/女性] 2023年10月28日 12:40:26
-
今回、立地条件がいいので予約させていただきました。アメニティでブラシがあるといいですね。設置してあると思い持って行かなくて手櫛で・・・
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィアイン品川大井町 2023年11月04日 09:44:59
-
この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただきありがとうございます。
歯ブラシなどの無料アメニティのほか、カミソリとヘアブラシはプラスチックごみ削減の観点からフロントにて有料販売を行っております。
ご案内が不十分でご不便をお掛けしてしまい申し訳ありませんでした。
ぜひまた機会がありましたら当館にお越しくださいませ。
口コミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月25日 20:55:49
-
駅近で、近くにコンビニや食事をするところもたくさんあり、とても便利でした。線路沿いの立地なので、電車の音はどうかと心配でしたが、まったく問題ありませんでした。
残念なのは、部屋の四隅に埃が積もって白くなってた点でしょうか。掃除がいきとどいていないという事で、カップやポットをちゃんと洗ってるのか不安になりました。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィアイン品川大井町 2023年11月04日 09:41:57
-
この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずはご滞在に際し、不安な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
お部屋については毎日清掃とチェックを行っておりますが、行き届いていなかったことは誠に遺憾です。早急に清掃担当へ共有し改善に努めて参ります。
ぜひまた機会がございましたら当館にお越しくださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月17日 17:29:10
-
フロントの方の対応が不満でした。
事前に電話で予約内容を変更した際に、こちらが細かく確認しなかったのも悪いですが、同じ内容で安くなるプラン・方法があったのならば案内くらいしてくれても良かったのでは?と思ってしまいます。
同じ内容で安いプランがあるにも関わらず、チェックインの際に高い料金を請求されたため、事前の案内不足を指摘すると、自分達は悪くないと言わんばかりの返答でした。
それも、もともと対応してくれていた実習生ではなく、呼ばれて説明に出てきたマネージャーという方がそういう物言いでした。
毅然と説明したつもりかもしれませんが、どちらかと言うと少し横柄で不快に感じました。
案内不足に対する申し訳なさ等は微塵もなく、あくまでも自分から確認しなかったこちらの落ち度であるという態度でした。
あのような態度のホテルマンはこれまで見た事がありません。
目先の利益が欲しいのかもしれませんが、それでお客が離れていっては意味がないと思います。
それに加えて、冷蔵庫の上にある流しは水が流れず溜まっていました。
清掃が十分に行き届いていない点は我慢出来ますが、接客態度で不快な思いをしたため、もう利用する事はないです。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 家族
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィアイン品川大井町 2023年10月19日 23:19:26
-
この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
まずはご利用に際し、スタッフの対応や設備の管理不足でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
各種予約サイトからご予約いただく場合、お電話で予約されるよりもお得な料金でお取りいただける場合がありますので一言こちらからお伝えすることが望ましかったと反省しております。
今回お客様はツインタイプのお部屋を予約されておりましたが、当日ウェブサイトで販売していたプランは「お部屋タイプが指定出来ない分少し割引される」というプランであったため、お客様の予約内容と同じではないため料金が異なる旨の説明をさせていただきました。ご理解いただけますと幸いです。
おっしゃる通り、時に毅然とした対応をすることは必要ですが、お客様に横柄だったと感じさせてしまったことは大変遺憾です。また冷蔵庫についても清掃が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまったこと改めてお詫び申し上げます。
今後もお客様に快適に、気持ちよくお泊りいただけるよう今一度自身を見直しサービス向上に努めて参る所存です。もし挽回のチャンスをいただけるようでしたらぜひ当館にお越しくださいませ。
お忙しいところ貴重なご意見ありがとうございました。
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月16日 20:34:46
-
大井町駅から徒歩3、4分くらい!
近くに飲食店も多いし、スーパーの惣菜やデリが帰るので食べるものには困らない。
飛行機も真上を近めに通るので、お子さんも喜ぶかも!
ホテルは普通のホテルです!Wi-Fiは特に弱くなかったです。問題なく使えました。安く泊まれるのでオススメです!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィアイン品川大井町 2023年10月17日 07:41:40
-
この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきありがとうございます。
ヴィアインホテルチェーンは全てのホテルが最寄の駅より徒歩5分以内と、便利な場所にございます。
ご旅行やお仕事の際に、お使いいただけますと幸いでございます。
お客様のまたのご利用を心よりお待ちいたしております。
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ミ—コママ7105さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- ミ—コママ7105さん [70代/女性] 2023年10月16日 16:34:22
-
間違って喫煙を予約してしまいお部屋に、入って気がつき禁煙に変更していただきました ありがとうございます
品川から1駅で大井駅からも近く周りにもたくさんの飲食店があり便利だと思いました
ベットも大きく安眠出来ました- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年10月
- ヴィアイン品川大井町 2023年10月16日 20:13:43
-
この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきありがとうございます。
喫煙⇒禁煙への変更対応につきましてお褒めいただきありがとうございます。
空室のある日などは出来る限り対応させていただきますので、何かございましたらフロントまでお申し付けくださいませ。
お客様の仰います通り、当館は大井町駅から徒歩数分圏内にございますので、また大井町周辺へお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
この度はお忙しい中口コミのご投稿ありがとうございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月09日 09:42:18
-
大井町駅から近く立地条件は最高。
枕が、高く硬かったので柔らかいものがあれば良かった。- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン品川大井町 2023年10月09日 20:03:04
-
この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきありがとうございます。
お褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
枕についてですが、ご用意がなくご不便をおかけしてしまい申し訳ございませんでした。
すぐの変更は難しいですが、そういったお声を頂いた際はバスタオルを余分にお渡しするなどはおこなっております。
またなにかお困りごとなどございました際はお気軽にフロントまでお声がけくださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月04日 20:40:13
-
アクセス良し立地良し
お部屋も綺麗 高層階で景観も最高
宿泊費もリーズナブル
又利用したいです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン品川大井町 2023年10月08日 19:38:42
-
この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
お客様の仰る通り当館は大井町駅から徒歩数分圏内の場所にあり、利便性の高いホテルとなっております。
また、最上階は20階の高層階があるホテルとなっており都内の夜景も楽しむことが出来るほてるとなっております。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年10月01日 10:13:20
-
大井町駅の近いコスパ最高のホテル。
ただ部屋は狭くお風呂もやや狭い、
2日以下の宿泊ならいいけど長期宿泊はお勧めしない。1階にコンビニあり。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン品川大井町 2023年10月02日 07:50:19
-
この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り当館は大井町駅から徒歩数分圏内の場所にあり、利便性等良い立地かと存じております。
一方お部屋やお風呂の広さにつきましては、ご希望に添えず大変申し訳ありません。
当館では引き続きサービスが向上出来るよう努めて参りますので、また何かの機会にご利用いただければ幸いでございます。
お忙しい中口コミのご投稿ありがとうございました。
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月30日 10:13:42
-
駅から近く、仕事(出張)でいつも利用しています。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン品川大井町 2023年10月02日 07:47:12
-
この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
この度のご滞在快適にお過ごしいただけましたでしょうか。
お客様の仰る通り当館は大井町駅から徒歩数分圏内にあり、利便性等良い立地かと思います。
品川駅も近く、また出張等で大井町周辺へお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2023年09月26日 09:25:25
-
ベッドがふかふかでとても快適に寝られました!
フロントの方の対応も良かったです。また利用させていただきたいと思います!- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン品川大井町 2023年09月30日 02:07:55
-
この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
また、数々のお褒めの言葉もいただき、大変光栄に思っております。
フロント対応につきまして、今後もお客様にご満足いただけるよう、引き続きサービス向上に努めて参ります。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
また大井町周辺へお越しの際は、是非当館を候補の1つとしてお選びいただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館スタッフ一同心よりお待ちしております。
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- 投稿者さん 2023年09月25日 10:08:53
-
駅から近くて利用しやすかったです。
ただ、部屋のほこりと空気清浄器のほこりが気になりました。
お風呂も、排水のぬめりが気持ち悪かったです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン品川大井町 2023年09月25日 23:36:57
-
この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、清掃の件でご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。申し訳ございませんでした。
本件につきましては早急に清掃およびフロントの双方に周知し、再発防止を図って参ります。
そんな中、立地面などお褒めの言葉を頂戴し大変恐縮でございます。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
是非、またのヴィアイン東京大町のご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月20日 08:44:32
-
ヴィアイン泊まるといつも思うがWifeが遅いです。
改善してくれるともっと快適に過ごせます。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン品川大井町 2023年09月20日 22:50:22
-
いつもヴィアイングループをご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミのご投稿重ねて御礼申し上げます。
Wifiの件ご不便おかして大変に申し訳ございません。確認させていただき、改善に努めて参ります。
今後もお客様がより快適にお過ごしできるよう精進して参りますので是非、またヴィアイン東京大井町をご利用いただけますと幸いでございます。
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月16日 16:22:51
-
駅からすぐ。また、1階がコンビニでしたのでとても便利で、レディース階も安心でした。
空気清浄機が有り嬉しかったのですが、タンクが少しカビくさかったのは少しだけ残念。
マッサージ機があったのはとても嬉しかったです。- 旅行の目的
- その他
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン品川大井町 2023年09月20日 22:36:54
-
この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊頂いたにも関わらず、空気清浄機の件でご不快な思いをさせてしまったこと深くお詫び申し上げます。
本件につきましては早急に清掃およびフロントの双方に周知し、再発防止を図って参ります。
そんな中、立地面、ご利用いただいたレディ-スフロアのお褒めの言葉を頂戴し何よりでございます。レディ-スフロアにはフットマッサージ機がありご満足いただけたようで大変嬉しく存じます。
お忙しいところご投稿いただきありがとうございました。
是非、またのヴィアイン東京大町のご来館をお待ち申し上げております。
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- 投稿者さん 2023年09月15日 11:30:30
-
東京への出張で何度か利用させてもらっています。
品川からも近く、一階にコンビニがありとても便利です。ビジネスホテルの中でも清潔感があります。
ホテルのそばにある中華屋さんもおすすめです。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ヴィアイン品川大井町 2023年09月16日 14:14:01
-
この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただきありがとうございます。
清潔感があるとおっしゃっていただき大変嬉しく思います。今後も継続していけるよう努めて参ります。
近隣には飲食店も複数ありますので、ぜひまた機会がありましたら散策してみてはいかがでしょうか。
またのご来館をお待ち申し上げております。
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月15日 11:27:24
-
東京への出張で使わせていただきました。ビジネスホテルの中でもロビーや室内が綺麗で洗練されていてとても良かったです。
やわらかい部屋着も気に入っています。
また、出張の際はよろしくお願いします。- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年08月
- ヴィアイン品川大井町 2023年09月16日 14:12:19
-
この度はヴィアイン東京大井町にご宿泊いただきありがとうございました。
多くのお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思います。
ぜひまた都内にお越しの際は当館をご利用くださいませ。
お忙しい中ご投稿ありがとうございました。
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ピッコロじゃさんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- ピッコロじゃさん [40代/男性] 2023年09月07日 16:48:59
-
東京に行く際はいつも利用させて頂いています。立地条件が良く部屋も清潔感がありアメニティも充実しています。周辺に居酒屋も多く、どこに行こうか悩むぐらいです。これからも利用させて頂きます。
- 旅行の目的
- レジャー
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン品川大井町 2023年09月09日 07:30:27
-
この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきありがとうございます。
当館は大井町駅から徒歩数分圏内にございますので、利便性も良い立地かと存じております。
周辺には飲食店や居酒屋など多くございますので、お食事にも困らないかと思います。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
当館では、引き続きお客様にご満足いただけるよう努めて参りますので、また大井町周辺へお越しの際は是非当館をご利用いただければ幸いでございます。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
- 投稿者さん 2023年09月07日 16:03:58
-
出張の時は必ず利用するホテルです、立地もよく、レディースフロアがあり安心なのと、フットマッサージ機 フェイスケアの機械もあって、とてもリラックス出来ます
- 旅行の目的
- ビジネス
- 同伴者
- 一人
- 宿泊年月
- 2023年09月
- ヴィアイン品川大井町 2023年09月08日 21:41:55
-
この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
また、当館の立地などお褒めの言葉をいただきあましてありがとうございます。
重ねてお礼申し上げます。
お客様の仰る通り当館は大井町駅から徒歩数分の立地にあるため利便性等は良いかと存じております。
またフットマッサージ機、フェイスケアなどはレディースフロア限定となっておりますので、またご利用の機会があった際は是非次回もご検討くださいませ。
この度はお忙しい中口コミをご投稿いただきありがとうございます。
お客様のまたのご利用心よりお待ちしております。
ヴィアイン東京大井町 支配人
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投稿者さんの ヴィアイン品川大井町 のクチコミ
駅チカでホテルの下にセブンイレブンもあり、快適でした。
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この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき誠にありがとうございます。
当館は徒歩5分圏内に位置しており利便性は非常に高く多くのお客様にご好評いただいております。また1階のコンビニは24時間営業ですので次回ご利用時お気軽にご利用下さいませ。
お忙しい中、ご投稿頂き誠にありがとうございました。
またの機会のご利用を心よりお待ちしております。
ヴィアイン東京大井町 支配人