この度は数あるホテルからヴィアイン東京大井町を選んでくださり誠にありがとうございます。

もしお問合せ頂きながら経路の説明が至らないようでしたら大変申し訳ございません。
スタッフ一同再度お客様の目線に立ったご説明を心がけて参ります。
朝食に関しても朝食レストランと改めて対応して参ります。
貴重なご意見誠にありがとうございます。
今後ともヴィアイン東京大井町を宜しくお願い致します。

ヴィアイン東京大井町
小比賀

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂き、ありがとうございました。

レディースフロアでゆっくりと寛ぐことが出来たようで、大変嬉しく思います。
レディースフロアは女性のお客様専用フロアとなっており、お部屋にはレディース専用のアメニティが入っております。
次回ご宿泊の機会がございましたら、是非またご利用くださいませ。

アクセスに関しましてはご足労をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。もし道中で道がわからなくなりましたら、いつでもご連絡いただけらばご案内させて頂きます。

お忙しい中口コミのご投稿をありがとうございました。
またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

ヴィアイン東京大井町
フロント　李

ヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

この度のご宿泊ではご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。

当ホテルの延長料金は一律料金とさせて頂いておりまして、13時まで定価の30％、15時まで定価の50％と設けておりますが、ご案内が行き届かずご不快な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。

お客様からの貴重ご意見とし真摯に受け止め、今後の課題とさせて頂きたく存じます。

ご迷惑をお掛けしてしまい大変恐縮ではございますが、またお越し頂き挽回の機会を頂ければ幸いでございます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

ヴィアイン東京大井町　
マネジャー　栗本

この度はヴィアイン東京大井町をご利用
頂き誠に有難うございます。
清掃について、ご不快な思いをさせて
しまった事、大変申し訳なく存じます。
すぐに清掃スタッフに報告させて頂きます。

また、駅からのご案内についても、
よりわかり易いご案内を設ける様
検討して参ります。

また、関東方面にお越しの際は是非
挽回のチャンスを頂ければと存じます。
スタッフ一同、心よりご利用をお待ち
しております。
大変申し訳ございませんでした。
ご投稿、有難うございます。

フロント　鎌田

ヴィアイン東京大井町をご利用、
また、ご投稿誠に有難うございます。

今後とも当ホテルを宜しくお願い致します。

フロント　鎌田

この度はヴィアイン東京大井町に
ご宿泊頂き、誠に有難うございます。

快適にお過ごし頂けた様で、大変嬉しく
存じます。

これからもお客様にご満足頂ける様、
現状に満足する事なく努力して参りますので
近くにお越しの際はまた是非、当ホテルを
宜しくお願い致します。

フロント　鎌田

ヴィアイン東京大井町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

QUOカード付きプランはとても人気のあるプランでございます。
これからもご満足いただけるプランをご提案できるようスタッフで話し合ってまいります。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　的場

いつも数あるホテルの中からヴィアイン東京大井町をお選びいただき、誠にありがとうございます。

ご宿泊の日はいつも雨とのこと。
雨の印象が強いホテルになってしまっているかもしれませんが、、
次回は、大井町駅から晴れた空の下お越しいただけますよう願っております。

またのご利用をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

フロント　的場

この度は、ヴィアン東京大井町をご利用頂きまして誠に有難う御座います。

これからも、当ホテルではお客様にご満足頂けるようサービス向上に努めて参りたく存じます。

お客様のまたのご来館を従業員一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　栗本

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

コストパフォーマンスに関して、ご満足して頂き大変光栄でございます。

【浴槽のサイズについて】
浴槽の大きさにご満足頂けず、大変心苦しく感じております。浴槽サイズの改善は難しいですが、貴重なご意見として参考にさせて頂きます。

【清掃について】
清掃が行き届いてなかったことでご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。早急に清掃スタッフと連携強化をしていく次第でございます。

お客様の仰る通り、大井町には沢山のホテルがございます。
その数あるホテルの中で、ヴィアインに泊まりたい、ヴィアインに泊まってよかった、と皆様に思って頂けるよう、スタッフ一丸となって日々サービス向上に励んでおります。

この度は、お褒めの言葉・貴重なご意見、誠にありがとうございました。
次回のご宿泊の際は、必ずご満足して頂けるよう努めて参りますので、是非ご期待下さいませ。
お客様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　関口

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

当日は、お疲れのところご迷惑をおかけしましたこと、スタッフを代表し心よりお詫び申し上げます。
担当させていただいたスタッフとも話し、より一層客室管理などスタッフのレベル向上が必要と強く感じております。

この度はご投稿いただきましたこと、感謝申し上げます。
もし機会がございましたら、また私共のホテルをご利用いただけたら幸いと存じます。
お客様のまたのご利用をお待ち申し上げます。

フロント　的場

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。

当ホテルは駅から徒歩２分の距離にあり、初めてのお客様にはご足労をおかけしてしまい誠に恐縮でございます。

また、１Ｆにございますセブンイレブンは皆様から好評頂いており、誠に嬉しく存じます。

是非またのお機会ございましたら、当ホテルへご宿泊頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのご来館を従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

フロント　一谷

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただき、誠にありがとうございます。

夜に不快な思いをされたとのことで、
大変申し訳ございませんでした。

今後さらにお客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指し、
清掃時に設備面の確認も今まで以上にできるよう努めてまいります。

また近くへお越しの際には是非ヴィアイン東京大井町へご来館頂ければ幸いでございます。
重ねて全国のヴィアイングループもご愛顧頂ければ幸いでございます。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント・的場

ヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

この度は私共のご案内の不手際により、お客様にご迷惑、お手数をお掛けいたしまして誠に申し訳ございませんでした。

当ホテルでは楽天トラベルからＦＡＸでお客様のご予約が届きまして、それを見ながらホテルシステムへ転記させて頂いております。
その際にスタッフの転記ミスでお客様のご予約の情報が間違って入力されてしまい、このような事態となってしましました。

今後このような事の無い様、スタッフ一同今までの周知徹底致し、予約の確認には細心の注意を払いたいと思います。

道案内につきましても、ご案内方法の再確認、徹底をさせて頂きます。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　後藤

ヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして誠にありがとうございます。

お褒めのお言葉頂きまして誠にありがとうございます。
これからも当ホテルではいつまでも新しい状態を保ち、お客様かが気持ちよくご来館出来るよう努めて参りたいと思います。

これから当ホテルではお客様にお得なプランをご提供させて頂きたく思いますので、お選び頂きましてまたご来館頂ければと思います。

是非品川・大井町周辺へお越しの際には当ホテルへご来館頂ければ幸いでございます。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

フロント　栗本

ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。

この度はせっかく当ホテルをお選び頂いたのにも関わらず、こちらの不手際でお客様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございませんでした。
清掃スタッフには厳重に注意すると共に今後このような事の無い様に努めて参りたいと思います。
お部屋のご変更に関しましても、お客様への心配り、私共の配慮が足りずご迷惑おかけしてしまい誠に申し訳ございませんでした。

今後このような事の無い様にスタッフ一同努めて参りたく思いますので、是非また当ホテルをいらっしゃいました折には、精神誠意おもてなしさせて頂きたいと思います。

この度は誠に申し訳ございませんでした。

フロント　栗本

この度はヴィアイン東京大井町をご利用頂きまして、誠に有難うございます。

朝食のご意見に関しましては、お客様からの貴重なご意見として承りまして、今後COCOSの方と検討していきたいと思います。

これからもお客様にお得なプランをご提供させて頂きますので、大井町へいらした際には、是非ヴィアイン東京大井町へご来館下さいませ。

お客様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　栗本

この度はヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

ヴィアイン東京大井町では、今後もお客様にお得なプランをご提供させて頂きますので、またお近くへお越しの際には是非ヴィアイン東京大井町を宜しくお願い致します。

お客様のお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

フロント　栗本

この度は、ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

お客様が朝食を満足頂けてご様子で、私どもも嬉しい限りでございます。
貸し出し備品に関しましては、枕などもご用意がございますので、お気兼ねなくフロントへご連絡下さいませ。

今後もヴィアイン東京大井町を宜しくお願い致します。

フロント　武内

この度は、ヴィアイン東京大井町をご利用いただきまして誠にありがとうございました。

フロントの不手際でお客様に不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
今後このような事がない様に、スタッフには再度指導致したいと思います。本当に申し訳ございませんでした。

またのご来館を従業員一同、心よりお待ち申しあげております。

フロント　栗本