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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉のクチコミ･お客さまの声
食事4
女性の方の対応は大変丁寧でした。荷物もチェックOUT後にも預かって頂けるサービスは良いと思います。しかし、チェックIN時の男性の対応が機械的でよくありませんでした。混雑時で急ぐ気持ちは分かりますが、早口で聞き取れず、説明もないままいきなりアパカードを発行されびっくりしました。まだ荷物を持っていないうちから次のお客さんを呼ぶのはどうかと。大浴場も２３時頃行きましたが、脱衣場にすら入れない混雑ぶりで、一部の人は脱衣のかごが足りずに他の場所に置いている状態。結局入らず戻ってきました。加湿器もカビ臭く使えませんでした。はじめてアパのホテルを利用するのでどんなもんかと期待していましたが、がっかりする部分が多かったです。立地条件は東京駅から近くていいと思います。
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この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂き、またご投稿下さいまして誠にありがとうございます。接客・サービスの面でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。しかしながらチェックイン時の対応・加湿器の清掃不備で不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、対応したスタッフ・清掃責任者に確認・指導し更なる清掃と確認の強化に努めて参ります。次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。 担当 並松
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食事4
投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
女性の方の対応は大変丁寧でした。
荷物もチェックOUT後にも預かって頂けるサービスは良いと思います。
しかし、チェックIN時の男性の対応が機械的でよくありませんでした。混雑時で急ぐ気持ちは分かりますが、早口で聞き取れず、説明もないままいきなりアパカードを発行されびっくりしました。まだ荷物を持っていないうちから次のお客さんを呼ぶのはどうかと。
大浴場も２３時頃行きましたが、脱衣場にすら入れない混雑ぶりで、一部の人は脱衣のかごが足りずに他の場所に置いている状態。結局入らず戻ってきました。
加湿器もカビ臭く使えませんでした。
はじめてアパのホテルを利用するのでどんなもんかと期待していましたが、がっかりする部分が多かったです。
立地条件は東京駅から近くていいと思います。
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この度はアパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂き、またご投稿下さいまして誠にありがとうございます。
接客・サービスの面でお褒めの言葉を頂き大変嬉しく思います。
しかしながらチェックイン時の対応・加湿器の清掃不備で不快な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ありませんでした。お客様のご指摘を真摯に受け止め、対応したスタッフ・清掃責任者に確認・指導し更なる清掃と確認の強化に努めて参ります。
次回お越しいただけた際には、心からリラックスした最高のご宿泊が提供できるよう係り一同、努力してまいります。
この度は、ご宿泊いただき誠にありがとうございました。
担当 並松