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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2018-12-27 12:48:38
4.0
投稿日：2018-12-27 12:42:25
4.0
投稿日：2016-02-03 17:34:12
ＳＨＩＲＯＹＡＭＡ ＨＯＴＥＬ ｋａｇｏｓｈｉｍａ（城山ホテル鹿児島）（鹿児島県）
5.0
投稿日：2016-01-27 18:29:33
食事5
GOLFGTiさんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
コスト面では大変満足のいく、プランだと思いますのでまた機会があれば使わせて頂きます。
尚、今回だけの事情ですが、ウォシュレットが電池切れとの事で出ず、簡単には直せないとの事にて部屋の変更のご提案を頂きましたが、既に荷解きを済ませてあり、面倒なので変更対応はご遠慮させて頂きました。
また、これはプランの説明の件ですが、小さな子供は無料宿泊対応となっており、当プランを申込みさせて頂きましたが、チェックイン時、３歳以上の食事は別途費用がかかる事が判明し、８５０円／人を支払いました。
『宿泊無料』ですので詐称はありませんが、事前に判っていなかったため、金額の有無とは別に多少不快感を感じました。
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この度は、私共アパホテル＜東京潮見駅前＞にご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
コストパフォーマンスにつきましてはお客様にご満足して頂くことができ、私共も大変嬉しく存じます。
しかしながら、ウォシュレットの不備につきましては、お客様に大変ご迷惑をお掛けしてしまい、申し訳ございませんでした。
毎日清掃時に動作確認を行っておりますが、私共の管理不足により、お客様をこうしたお部屋へご案内してしまい、またすぐに改善できない状況であったことを心よりお詫び申し上げます。
ご朝食につきましては、4歳から11歳までのお子様はお子様料金の840円でご案内させて頂いております。
今回お客様に誤解を招いてしまいましたことを真摯に受け止め、ご周知して頂けるよう案内方法の改善に努めて参ります。
改めまして、この度のご投稿誠にありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。
宿泊課 金田