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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉のクチコミ･お客さまの声
食事4
子供と4泊しました。駅からはとても近いし、スーパー、コンビニ、飲食店もちかいので良かったです。部屋が狭いのは残念でしたが値段が安いので文句は言いません。3日目、娘が熱を出して氷枕あるか聞いたら製氷機で自分で入れてくださいとの事。時間ずらして体温計をかり、その後薬やを聞いて教えて頂きました。が、この状況を聞いていれば何か普通じゃないのはわかるはず。誰もスタッフはどうしたのか？大丈夫なのか一切聞いてこない！慣れない地域に来て、不安な思いもしているのにちょっとでも声をかけて欲しかったです！
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この度はアパホテル＜東京潮見前＞をご利用頂きましてありがとうございました。当ホテルは最寄りのJR潮見駅より徒歩約1分でございます。駅周辺には居酒屋や牛丼屋、スーパー、コンビニ等ございますので、徒歩5分圏内でございます。しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。本来であればお客様の状況を察知し、ご配慮すべきだったと痛感しております。お客様からのご指摘で気づくとはサービス業に従事する者として大変お恥ずかしい限りでございます。お客様に頂いたご意見は真摯に受け止め、お客様の立場に立ち、心のこもったおもてなしをご提供できます様スタッフ一同精進して参ります。また機会がございましたらぜひご来館下さいませ。ご投稿ありがとうございました。宿泊課 原口
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
子供と4泊しました。駅からはとても近いし、スーパー、コンビニ、飲食店もちかいので良かったです。部屋が狭いのは残念でしたが値段が安いので文句は言いません。3日目、娘が熱を出して氷枕あるか聞いたら製氷機で自分で入れてくださいとの事。時間ずらして体温計をかり、その後薬やを聞いて教えて頂きました。が、この状況を聞いていれば何か普通じゃないのはわかるはず。
誰もスタッフはどうしたのか？大丈夫なのか一切聞いてこない！
慣れない地域に来て、不安な思いもしているのにちょっとでも声をかけて欲しかったです！
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この度はアパホテル＜東京潮見前＞をご利用頂きましてありがとうございました。
当ホテルは最寄りのJR潮見駅より徒歩約1分でございます。
駅周辺には居酒屋や牛丼屋、スーパー、コンビニ等ございますので、徒歩5分圏内でございます。
しかしながら、ご滞在中ご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
本来であればお客様の状況を察知し、ご配慮すべきだったと痛感しております。
お客様からのご指摘で気づくとはサービス業に従事する者として大変お恥ずかしい限りでございます。
お客様に頂いたご意見は真摯に受け止め、お客様の立場に立ち、心のこもったおもてなしをご提供できます様スタッフ一同精進して参ります。
また機会がございましたらぜひご来館下さいませ。
ご投稿ありがとうございました。
宿泊課 原口