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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉のクチコミ･お客さまの声
設備・アメニティ4
3人中3人の方が参考になったと投票しています。
2月に連泊で利用しました。全体的に良かったですが連泊のため私らが外出中にしていただいた部屋の掃除（受付が機械の導入によりスタッフの説明が簡易的で、連泊の場合の部屋の掃除の話が「部屋に説明書きがあるので」といった感じ。連泊中に部屋の掃除しなくていいならこうしてくださいと言うのは受付で言っていただければこちらも頭に入ったのになと感じました）の際に、こちらも荷物を放置していたのも悪かったのですが帰ってきたらある私物が無くなっていました。フロントに電話しても清掃したものが今いないから明日その人に聞きますとのこと。チェックアウトの際にもフロントに同様のことを言いましたが、電話内容は共有されていなかったのでしょうか？そのスタッフから何？みたいな顔をされました。こちらが不快な気持ちになったことに対して、荷物が行方不明になったことに対して、謝罪一つもなかったのは悲しかったです。こちらも荷物を整理しないまま外出してしまったということも事実ですが、まだその私物は見つかっていませんし、ホテルからの連絡もなく、正直残念でした。ホテル自体は綺麗でしたよ。コンビニもあって駅近で、東京駅から京葉線一本なので便利だと思います。有名な名前を背負うホテルであるから尚更細かいとこが気になってしまいました。
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この度は数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。しかしながらお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。チェックイン時の清掃案内など、今後皆様に快適にお過ごしいただけるよう工夫・改善してまいります。遺失物に関しましては事実確認後担当者よりご連絡させていただきます。お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。フロント 谷口
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
2月に連泊で利用しました。
全体的に良かったですが
連泊のため私らが外出中にしていただいた部屋の掃除（受付が機械の導入によりスタッフの説明が簡易的で、連泊の場合の部屋の掃除の話が
「部屋に説明書きがあるので」といった感じ。連泊中に部屋の掃除しなくていいならこうしてくださいと言うのは受付で言っていただければこちらも頭に入ったのになと感じました）の際に、
こちらも荷物を放置していたのも悪かったのですが
帰ってきたらある私物が無くなっていました。
フロントに電話しても清掃したものが今いないから明日その人に聞きますとのこと。
チェックアウトの際にもフロントに同様のことを言いましたが、電話内容は共有されていなかったのでしょうか？そのスタッフから何？みたいな顔をされました。
こちらが不快な気持ちになったことに対して、
荷物が行方不明になったことに対して、
謝罪一つもなかったのは悲しかったです。
こちらも荷物を整理しないまま外出してしまったということも事実ですが、まだその私物は見つかっていませんし、ホテルからの連絡もなく、正直残念でした。
ホテル自体は綺麗でしたよ。コンビニもあって駅近で、東京駅から京葉線一本なので便利だと思います。
有名な名前を背負うホテルであるから尚更細かいとこが気になってしまいました。
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この度は数あるホテルの中からアパホテル＜東京潮見駅前＞をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
しかしながらお客様には不快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
チェックイン時の清掃案内など、今後皆様に快適にお過ごしいただけるよう工夫・改善してまいります。
遺失物に関しましては事実確認後担当者よりご連絡させていただきます。
お忙しい中ご投稿頂き誠にありがとうございました。
フロント 谷口