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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉のクチコミ･お客さまの声
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イベントに行くために予約をして利用させていただきました。駅からの立地はよく迷わずに辿り着けました。しかし、チェックインを済ませ部屋に入るとユニットバスへの扉に手をかけると湿っており不快でした。かつ、冷蔵庫には前の宿泊者のものであろう飲みかけのペットボトルが残ったまま…。翌日に気づいたが、チェックイン当日には部屋にメモとペンもなかった。ベッドメイクをされるだろうと置き手紙を残すも何も対応なし、その手紙を出掛ける前にフロントに渡してイベントから戻るとホテル側からの手紙。手紙の内容としてはお部屋を変更致します、との事でしたが夜遅くに戻ったので諦めました。ホテルの方々には笑顔もないし、すれ違っても会釈すらない…駅からの立地や大浴場はとても良いが、この待遇でこのお値段は高過ぎるし、正直もう泊まりたくないです。
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この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。当館は最寄駅の潮見駅から約2分ほどでございます。駅からの立地や大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。しかしながら、清掃不備や接客不備がございましたことお詫び申し上げます。清掃スタッフとしっかり連携し、今後このような事が起こらないよう、徹底させて頂きます。接客不備に関しましても笑顔や会釈する事は基本的な事でございます。お客様の貴重なご意見をもとに改善に向け取り組んで参ります。お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。フロント 宇戸
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投稿者さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
イベントに行くために予約をして利用させていただきました。
駅からの立地はよく迷わずに辿り着けました。
しかし、チェックインを済ませ部屋に入るとユニットバスへの扉に手をかけると湿っており不快でした。
かつ、冷蔵庫には前の宿泊者のものであろう飲みかけのペットボトルが残ったまま…。
翌日に気づいたが、チェックイン当日には部屋にメモとペンもなかった。
ベッドメイクをされるだろうと置き手紙を残すも何も対応なし、その手紙を出掛ける前にフロントに渡してイベントから戻るとホテル側からの手紙。
手紙の内容としてはお部屋を変更致します、との事でしたが夜遅くに戻ったので諦めました。
ホテルの方々には笑顔もないし、すれ違っても会釈すらない…
駅からの立地や大浴場はとても良いが、この待遇でこのお値段は高過ぎるし、正直もう泊まりたくないです。
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この度はアパホテル〈東京潮見駅前〉にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
当館は最寄駅の潮見駅から約2分ほどでございます。
駅からの立地や大浴場に関しましてお褒めの言葉を頂き、誠にありがとうございました。
しかしながら、清掃不備や接客不備がございましたことお詫び申し上げます。
清掃スタッフとしっかり連携し、今後このような事が起こらないよう、徹底させて頂きます。
接客不備に関しましても笑顔や会釈する事は基本的な事でございます。
お客様の貴重なご意見をもとに改善に向け取り組んで参ります。
お忙しい中貴重なご意見誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 宇戸