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アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉のクチコミ･お客さまの声
3.0
投稿日：2023-07-26 16:43:05
5.0
投稿日：2022-09-28 16:48:46
食事5
Karu39さんの アパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉 のクチコミ
スタンダードツイン(禁煙室)を予約しましたが、行ってみると窓が曇りガラスになっていたため、眺望がありませんでした。予約の段階で眺望の有無を選択出来ないので、外れだったと捉えるしかないのでしょうか。選択出来るなら眺望ありを選びたかったので、選択出来ないならその旨を記載してもらいたかったです。また、大浴殿の混雑状況が空いているのを見て、行ってみましたが混雑していたため、目安にならないのは困りました。
朝食バイキングは13時まで利用出来たため、チェックアウト後に利用しましたら、途中からランチメニューに切り替わり、両方のメニューを食べることが出来て、空いていたのも良かったです。お店のスタッフの方も親切でした。
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この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、客室の眺望に関しご案内が至らず、大変申し訳ございません。
お客様のおっしゃるとおり、当館は客室によって眺望が望めない場合がございます。お部屋についてご要望があればぜひ、お電話にてお申し付けください。またチェックイン後のお部屋の変更に関しましても、なるべくご要望に沿った対応をさせていただきますので、お気軽にご相談いただけますと幸いです。
また大浴場のご案内についてですが、確認したところ、確かに実際の人数とずれがございました。早急に原因を究明し、改善にあたりたく存じます。
数多くご迷惑をお掛けしたにも関わらず、当館の朝食やスタッフの対応にお褒めの言葉をたまわり、非常に嬉しく存じます。お客様にいただいたお言葉を励みとし、より良いホテルづくりにスタッフ一同邁進してまいりますので、勝手なお願いではございますが、またぜひお越しいただきたく存じます。
お客様のまたのお越しを心からお待ち申しております。
フロント 藤家