この度はアパホテル＆リゾート〈東京ベイ潮見〉にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。しかしながら、せっかくお泊りいただいたにも関わらず、お客様のご期待を裏切ってしまい誠に申し訳ございませんでした。

　お客様のご予約を確認したところ、仰るとおり、お客様のご予約はアパ社長カレーをお渡しするべきプランでございました。本来であればチェックインの際、スタッフがカレーをお渡しするべきところ、当方の確認不足によりお渡しが漏れていたようでございます。

　今後はスタッフ間の連携を強化し、2度とこのようなミスがないよう徹底いたします。大変申し訳ございませんでした。


フロント　藤家